Description

Als freiberufliche Kundenbetreuerin mit Französisch als Muttersprache unterstütze ich Sie gerne am Wochenende, um ein reibungsloses, menschliches und reaktionsschnelles Kundenerlebnis zu gewährleisten. Mit Erfahrung, Dynamik und stets einem Lächeln passe ich mich schnell und flexibel Ihren Bedürfnissen an.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
German
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Mehrere Arbeitgeber
Kundenberaterin
CONSULTING AND AUDITS
January 2007 - January 2014 (7 years)
Paris, France
B2C und B2B Reklamationsmanagement und Auftragsverfolgung Koordination mit Technikteams Dokumentenbearbeitung und Pflege von Kundendatenbanken Tägliches Beantworten von Telefonaten, Briefe, E-mail um Kundenprobleme effektiv zu lösen. Erteilen von Auskünften bezüglich Rechnungen und Mahnungen. Organisieren von Kundenevents und Schulungen. Verfolgen und Überwachen von Aufträgen.
Elegance Boutique
Selbstständiger Handelsvertreter
January 2015 - August 2017 (2 years and 7 months)
Velbert, NW, Germany
Verwaltung von Lieferanten, Inventuren und Buchhaltung Produktpräsentation und Verkauf im Laden Intensives Beobachten der Märkte zur besseren Umsetzung der Ziele. Innovatives Gestalten verkaufsfördernder Maßnahmen zur Umsatzsteigerung. Professionelles Beraten bis zur Verkaufsverhandlung mit Abschluss.
Kompernass Gmbh,
Sachbearbeiterin im Kundenservice
December 2017 - Today (8 years and 6 months)
44 Bochum, Germany
Beantworten von Kundenanfragen sowie Präsentieren effektiver Problemlösungen. Routiniertes Bearbeiten von Schadensfällen. Professionelles Annehmen und Weiterleiten von Telefonaten. Reklamationsbearbeitung und Garantieabwicklung Auftragsverfolgung und Lieferverfügbarkeitsprüfung