Name: Freelancer
Price: 125 EUR
Availability: InStock

Industry field of expertise

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Georgian
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English
Fluent
Russian
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Attorney LP
Intern
September 2018 - February 2020 (1 year and 5 months)
Tbilisi, Georgia
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Bearbeitung juristischer Dokumente und Schriftsätze
• Recherchetätigkeiten zu juristischen Fragestellungen in verschiedenen Rechtsgebieten
• Einblick in Mandantenkommunikation und rechtliche Beratung
• Organisation und Verwaltung von Akten sowie Digitalisierung von Unterlagen
• Teilnahme an Besprechungen und Gerichtsverhandlungen zur Beobachtung der praktischen Abläufe
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Kanzleiteams
Majorel
Customer Service senior manager
February 2020 - February 2021 (1 year)
Tbilisi, Georgia
• Verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen im internationalen Kundenservice
• Vermittlung und Konfliktlösung zwischen Hotelpartnern und Endkund:innen bei Buchungsanfragen, Reklamationen und Sonderfällen
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail unter Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Analyse und Bearbeitung komplexer Fälle zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Anwendung interner Tools und CRM-Systeme zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfällen
• Optimierung der Serviceprozesse und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses
Dr. Wachs Rechtsanwälte
Rechtsanwaltsfachangestellte/Rechtsanwaltsfachangestellter
February 2021 - July 2023 (2 years and 5 months)
Tbilisi, Georgia
• Digitale Unterstützung der Anwälte im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Vorbereitung und Bearbeitung juristischer Dokumente
• Koordination und Terminverwaltung von Fristen, Besprechungen und Gerichtsterminen
• Recherchen zu rechtlichen Fragestellungen und juristischen Sachverhalten
• Pflege und Organisation elektronischer Akten sowie Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei der Erstellung von Schriftsätzen, Verträgen und internen Vorlagen
• Vertrauliche und strukturierte Bearbeitung sensibler juristischer Informationen