About Sylke
Ich bin Ihre Virtuelle Assistentin (VA) – wenn’s auch mal menscheln darf.
Ich komme aus dem Einzelhandel, wo man alles können muss: zuhören, zupacken, mitdenken.
Heute helfe ich Unternehmern dabei, den Kopf frei zu kriegen – durch klare Organisation, zuverlässige Unterstützung und ein gutes Gefühl im Hintergrund.
Ich schreibe Texte, pflege Tabellen, organisiere Abläufe und recherchiere Informationen – alles, was Zeit frisst und Nerven kostet.
Das Ganze mache ich mit Struktur, gesundem Menschenverstand und einer Prise Humor.
Ich bin keine KI. Ich bin Sylke. Und ich nehme Ihre Aufgaben persönlich.
Fachliche Schwerpunkte & Tools:
Organisation & Kommunikation: Büroorganisation, Kundenservice, Angebotsbearbeitung, Terminpflege
Texte & Recherchen: Texterstellung, Internetrecherche, Datenpflege
Technisches Know-how: Microsoft Word, Excel, Outlook, GMX, Google Docs
Soft Skills: Diskretion, Zuverlässigkeit, Humor, Empathie
Hintergrund: 20+ Jahre Erfahrung im Einzelhandel – mit viel Praxis, Menschenkenntnis und Klarheit
German
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Sylke Heuser – Virtuelle Assistenz & SchreibbüroVirtuelle Assistenz & Schreibbüro – Klar, strukturiert, persönlich.PUBLISHINGAugust 2025 - Today (10 months)Schweinfurt, GermanyUnterstützung bei Büroorganisation, Texterstellung, Vergleichsrecherche, Kundenkommunikation und Angebotsbearbeitung. Spezialisiert auf Klartext, Struktur und alltagstaugliche Lösungen für Selbstständige, kleine Unternehmen und Privatpersonen.Ich bin die, die den Überblick behält, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren.Ob Texte, Büro, Recherchen oder Kundenkommunikation – ich arbeite klar, zuverlässig und mit gesundem Menschenverstand. Praktisch, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
- Nahversorger mit Getränkemarkt, Lotto & PoststelleKassiererin & Allroundkraft mit VerantwortungRETAIL (SMALL BUSINESS)April 2015 - Today (11 years and 2 months)Schweinfurt, GermanyKassenführung inkl. Lotto-, Post- und LeergutserviceFrühdienstverantwortung: Ladeneröffnung, Tagesorganisation, KundenbetreuungBearbeitung von Lieferungen und Reklamationen (Getränke & Marktware)Koordination mit Fahrern, Lieferanten und MarktleitungÜbernahme kleinerer administrativer Aufgaben (z. B. Bestellungen, Schreiben, Aushänge)Treffen eigenverantwortlicher Entscheidungen im TagesgeschäftVielseitiger Kundenkontakt, schnelles Handeln bei Problemen, Überblick in Stresssituationen
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Education
- Zertifikat IHK – Microsoft WordFachakademie Holzminden EDV2005Zertifizierte Schulung in Microsoft Word (IHK). Kaufmännisches Praxistraining mit zusätzlichen Inhalten in Excel und Bürokommunikation.
- Teilnahme an beruflicher WeiterbildungEDV-Trainingszentrum bfz Schweinfurt2008Weiterbildung in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Lexware (Buchhaltung, Lohn & Gehalt, Anlagenverwaltung), SAP und Internetanwendungen.