About Susanne
Digital Leadership. Produktinnovation. Effiziente Umsetzung.
Mit über 10 Jahren Erfahrung als Projektleiterin, Product Owner und Digital Consultant steuere ich komplexe Projekte an der Schnittstelle von Technologie, Produkt und Kundenerfolg. Mein USP: Ich bringe digitale Produkte schnell und nachhaltig auf die Straße – von der Strategie bis zum Go-Live.
Skalierung und Optimierung von Customer Success Architekturen (u.a. HVV DeutschlandTicket)
Technische Projektleitung für digitale Produktinnovationen (z.B. Eschenbach Optik)
Agile Methoden-Expertise (SCRUM, Kanban), JIRA- und CMS-Profi
Effiziente Prozessautomatisierung und Team-Enablement
Branchenübergreifende Erfahrung: Mobility, E-Commerce, Optik, Banking
Ich mache aus komplexen Herausforderungen messbare Erfolge – hands-on, strukturiert und mit digitalem Weitblick.
German
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Basic
Can work on-site
Münster (up to 50km)
Experience
- S-Bahn Hamburg (DB) / HVV DeutschlandticketInterim Product Owner digitale PlattformenTRANSPORTATIONAugust 2025 - Today (10 months)Hamburg, Germany• Interim PO für das HVV-Jobticket mit Verantwortung für Backlog-Priorisierung und Stakeholder-Management• Leitung eines Migrationsprojekts mit hoher Managementsichtbarkeit• Beratende Unterstützung bei der Transformation des Kundenservice in Richtung KI-gestützter Prozesse (CS-Architektur, Automatisierung, Self-Service)
- Große BundesbehördeScrum MasterPUBLIC SECTORJune 2025 - September 2025 (3 months)Nürnberg, Germany• Einführung und Skalierung agiler Arbeitsweisen (Scrum / SAFe) im DMS-Projekt• Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner-Team zur Priorisierung des Backlogs und Definition des Rollouts• Coaching des Projektteams auf Basis von SAFe zur nachhaltigen Überführung in den Linienbetrieb• Sprintplanung, Durchführung und Moderation inkl. Fortschrittsdokumentation• Status- und Fortschrittsverfolgung mithilfe von Jira, Confluence und MS agiler Prozesse
- Contidata GmbHInterim Product Owner KassensystemeMay 2024 - July 2024 (2 months)• Kurzfristige Übernahme einer PO-Vertretung für digitale Kassensysteme mit enger Anbindung an Hardwareintegration• Strukturierte Analyse bestehender Business-Prozesse zur Ableitung technischer Anforderungen• Sprint-Planung, Backlogpflege und Release-Management auf Basis von Azure DevOps• Optimierung der Scrum-ProzesseTools &
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