Steven Rehmann

Ich bin ein engagierter und kundenorientierter Freelancer mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Verkauf und digitale Medien.

Durch meine Ausbildung und meine insgesamt viereinhalbjährige Tätigkeit im Einzelhandel konnte ich umfangreiche Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden sammeln. Zu meinen täglichen Aufgaben gehörten die Beratung von Kunden, die Lösung von Problemen, der Umgang mit Reklamationen sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Zusätzlich habe ich mehrere Jahre als Tankwart gearbeitet und dort ebenfalls meine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation, Organisation und im selbstständigen Arbeiten weiterentwickelt.

Neben meiner beruflichen Erfahrung im Kundenkontakt habe ich mich mehrere Jahre selbstständig im Online-Bereich bewegt. Dabei habe ich einen eigenen YouTube-Kanal aufgebaut und erfolgreich eine Community mit über 35.000 Abonnenten entwickelt. Hierbei habe ich wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Content-Erstellung, Social Media, Community-Management und Kommunikation mit einer großen Zielgruppe gesammelt.

Zusätzlich habe ich über mehrere Jahre Reselling betrieben und dabei umfangreiche Kenntnisse im Online-Handel gesammelt. Zu meinen Aufgaben gehörten die Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen, Abwicklung von Bestellungen und Retouren, Produktpräsentation sowie die Optimierung von Verkaufsprozessen.

Durch diese verschiedenen Erfahrungen bringe ich eine Kombination aus Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, digitalem Verständnis und selbstständiger Arbeitsweise mit. Mein Ziel ist es, Unternehmen zuverlässig bei der Betreuung ihrer Kunden und bei administrativen Aufgaben zu unterstützen.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation professionell zu übernehmen, Anfragen schneller zu beantworten und den Inhaber im Tagesgeschäft zu entlasten

Ich bin gerne ihr Virtueller Assistent | Kundenservice | E-Mail-Support | Redakteur