Steven Howe

Kontinuierliche Schulung und Spezialisierung auf bestimmte ServiceNow-Anwendungen. Als Solution Consultant führe ich den Kunden durch Analyse- und Implementierungsprojekte, d.h. von der Analyse der Kundenanforderungen bis zur Implementierung von ServiceNow-Produkten auf Basis von Best Practices, ServiceNow-Plattform-Funktionen und No-Code-Konfigurationsmöglichkeiten. Ich unterstütze das Unternehmen bei der länderübergreifenden Zusammenarbeit, schule Kollegen und optimiere interne Prozesse. Ich unterstütze meine Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung mit technischen und sozialen Fähigkeiten. Darüber hinaus unterstütze ich den Country Manager im Bereich Teammanagement und Teambuilding.

Ausbildung von Kolleg*innen im Bereich Matrix42. Entwicklung von Ausbildungspfaden für verschiedene Schwerpunkte sowie Abstimmung mit Kolleg*innen und Competence- Center Leiter*innen. Erstellung von Standardisierten Dokumenten für PreSales, Installations und Dokumentations-Situationen. Betreuung eines Labors für den Fachbereich „Enterprise Service Management“. Unterstützung unter anderem beim Ausbau dieses Fachbereichs und der Matrix42 Partnerschaft. Weiterführung der Tätigkeiten als ITSM & SAM Senior Consultant.