About Stephan
Ich bin ein erfahrener und vielfältig einsetzbarer (Multi-)Projektmanager, Product Owner und Scrum Master - sehr Kundenkompatibel - und konzeptstark.
Sehr erfahren bin ich in der Optimierung von Vertriebsprozessen und im Customer Experience Management und im Requirement-Management für Softwareanwendungen in den Bereichen Vertrieb, Controlling und Reporting. Ich habe ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) aufgebaut und erfolgreich nach ISO 27001 zertifizieren lassen.
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Can work on-site
Köln (up to 50km), Düsseldorf (up to 10km), Bonn (up to 10km)
Experience
- Wirkungswerte ConsultingBerater für Kundenzentrik, Innovationseffizienz & absatzorientierte TransformationJanuary 2019 - Today (7 years and 5 months)Kundenzentrik lässt sich messbar machen und so den ROI steigern! Von diesem Satz bin ich überzeugt, daher unterstütze ich als Berater und Business Coach Organisationen und Teams bei der Herausforderung, … ... Kundenzentrik als messbaren KPI im Unternehmen zu etablieren … und so eine nachhaltig kundenzentrische Perspektive einzunehmen. ... im Innovations- & Transformationsprozess effizient und methodisch strukturiert vorzugehen. ... Schritt für Schritt organisatorische Engpässe zu eliminieren, die ihren Fortschritt verhindern.
- DHBW HEIDENHEIMHochschuldozentJune 2019 - Today (7 years)Freier Dozent für Handelsmarketing im Fachbereich BWL-Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Heidenheim an der Brenz.
- cxomni CXM cloudHead of Operations (COO)SOFTWARE PUBLISHINGOctober 2020 - October 2022 (2 years)MünchenChief Operations Officer (COO), Chief Information Security Officer (CISO) & Product Owner. Leitung der Bereiche DevOps/SecOps, Informationssicherheit.- März 2022: Erfolgreiche Erstzertifizierung nach DIN/EN ISO 27001- 2021/22 Projektleiter: Implementierung Employee Experience Index (EXI) bei skandinavischem Möbel-Retailer für 35 Länder in 25 Sprachen.- 2020/21 Product Owner für neues Produktmodul zum Datenmanagement auf Basis von Microservices und einer NO-SQL Dantenstruktur.
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Education
- Diplom Betriebswirt (FH) Hochschule Augsburg, Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Organisation, LogistikHochschule Augsburg2001Diplom Betriebswirt (FH) Hochschule Augsburg, Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Organisation, Logistik
Certifications
- Scrum Master PSM 1&2scrum.org
- Prince2 Agile PractitionerAxelos2019