About Sílvia
Herzlich willkommen auf meinem Profil!
Die zielorientierte und professionelle Kundenbetreuung ist meine Leidenschaft, der ich
seit über zwei Jahrzehnte begeistert nachgehe. Ich möchte sehr gerne, aktiv an der erfolgreichen Zukunft Ihres Unternehmens mitwirken.
Meine Dienstleistungen sind:
• B2B und B2C-Kundenbetreuung
• Kundenakquise
• Auftragsannamhe im ERP System und Terminüberwachung
• Koordination des Versands
• Reklamationsmanagement
• Koordination mit den weiteren Abteilungen (Produktion, Logistik, Buchhaltung und Qualität)
• Vertriebsmanagement Assistenz
• Prozessanalyse und -optimierung
• Teilnahme und Organisation an / von Messen und Events
Ich halte mich für eine positive, entscheidungsfreudige, verantwortungsbewusste und engagierte Person.
Wollen wir gemeinsam wachsen? Ich freue mich darauf, Ihnen meine Motivation und Qualifikation in einem persönlichen Gespräch nahezubringen.
Spanish
Native or bilingual
Catalan
Native or bilingual
German
Fluent
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Star Textil S.A.Customer ServiceOctober 2018 - July 2022 (3 years and 9 months)08450 Llinars del Vallès, Barcelona, Spain- Betreuung Internationaler B2B Kunden- Bearbeitung von Kundenanfragen- Auftragsannamhe im ERP System und Terminüberwachung- Koordination des Versands- Bearbeitung von Reklamationen- Mahnwesen
- Tecni-Plasper, S.L.Sales AssistantMay 2018 - September 2018 (4 months)08430 Santa Agnès de Malanyanes, Barcelona, Spain- Assistenz des Vertriebsleiters- Prüfung und Definition von Arbeitsprozessen- Auftragsannamhe im ERP System und Terminüberwachung- Koordination des Versands- Bearbeitung von Reklamationen
- PURICOM EUROPE SLSales AssistantMay 2014 - April 2018 (3 years and 11 months)L'Ametlla del Vallès, Barcelona, Spain- Assistenz der Export Area Manager- Auftragsannamhe im ERP System und Terminüberwachung- Koordination des Versands- Bearbeitung von Reklamationen
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- Fremdsprachenkorrespondentin (DE-EN) / Corresponsal de lenguas extranjeras (DE-EN)Akademie ABW, Mannheim (DE)2002Fremdsprachenkorrespondentin (DE-EN) / Corresponsal de lenguas extranjeras (DE-EN)