Description

Ich bin ausgebildete Kauffrau für Bürokommunikation Fachrichtung Verwaltung mit über 15 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Büroorganisation und Assistenzaufgaben.

Als zweifache Mama weiß ich, wie wichtig Organisation und Flexibilität sind - genau das bringe ich in Ihrem Projekt mit.

Seit 2025 arbeite ich als freiberufliche virtuelle Assistentin und unterstütze Unternehmen, Coaches und Selbstständige dabei, ihre täglichen Abläufe effizient zu gestalten und ihre Kunden professionell zu betreuen.

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Ich
Virtuelle Assistentin
May 2025 - Today (1 year and 2 months)
Köln, Germany
Kundenservice & Kommunikation

E-Mail & Chat-Support
Telefonische Betreuung
Reklamationsmanagement

Backoffice & Administration

Dokumente & Datenpflege
Terminmanagement
Protokolle, Reports, Präsentationen

Assistenz für KMU & Coaches

E-Mail & Kalenderorganisation
Sozial Media Unterstützung (Planung &Community)
Vorbereitungen von Präsenationen
Kundensupport administrative support Virtuelle Assistenz Immobilien Datenerfassung
Sprintsanierung
Service Center Mitarbeiterin
BANKING AND INSURANCE
February 2025 - April 2025 (3 months)
Köln, Germany
Mitarbeiterin im Service Center. Schäden aufnehmen, kundenanfragen beantworten, Schäden bearbeiten
Call Center Kundensupport Kundenbetreuung Telefonie Backoffice
Translogistikköln
Leitung Registratur
RETAIL (SMALL BUSINESS)
October 2014 - September 2019 (4 years and 11 months)
Köln, Germany
Dokumenten- und Aktenmanagement
Mitarbeiterführung & Organisation
Prozesssteuerung
Kommunikation & Schnittstellenarbeit
Dokumentenmanagement organisation Telefonie Backoffice Schnittstellenmanagement