About Santiago
Als Interim Operations Manager und Prozessmanager baue ich skalierungsfähige Strukturen auf: mit +7 Jahren Führungserfahrung in schnell wachsenden Produktionsunternehmen, davon einer begleiteten Skalierung von 50 auf 300+ Mitarbeitende.
Mein Leistungsprofil
Interim Operations Management
Operative Führung in Wachstums- und Übergangsphasen. Stabilisierung des Daily Business, Teamführung mit KPI-Ownership, strukturierte Übergabe mit funktionierendem System.
Operative Skalierung & Prozessmanagement
Erhebung von IST-Prozessen in Fertigung und Operations, Identifikation von Engpässen, Entwicklung skalierbarer SOLL-Prozesse mit KPIs. Dokumentation nach BPMN 2.0, Analyse von Wissenssilos und Schattenprozessen.
Automatisierung & KI-Readiness
Prozessklarheit ist die Voraussetzung für erfolgreiche KI-Implementierung. Ich identifiziere Automatisierungspotenziale, bewerte KI-Use-Cases und bereite Produktions- und Operationsprozesse technisch und strukturell auf den nächsten Digitalisierungsschritt vor.
Organisationsentwicklung & Change Management
Strukturierung wachstumsrelevanter Abläufe in Produktion und Operations. Klare Verantwortlichkeiten (RACI), nachhaltige Verankerung im Team.
Prozessdokumentation & Wissenstransfer
SOPs, Playbooks, Entscheidungsmatrizen — mit bestehenden Tools. Für schnellere Einarbeitung, effiziente Delegation und nachhaltige Skalierung.
Methoden & Zertifizierungen
Lean Six Sigma Black Belt & Green Belt · Evidence-Based Professional Agile Leadership (Scrum.org)
Tools
Google Workspace · Microsoft 365 · Notion · Miro · Scribe · Slack · Claude & KI-Tools
German
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Native or bilingual
Can work on-site
München (up to 50km)
Experience
- Verteidigung & Sensoren HerstellerOperations Scaling ConsultantDEFENSE AND MILITARYFebruary 2026 - Today (5 months)
- Aufbau strukturierter Meeting-Kaskaden zur übergreifenden Steuerung und Synchronisation aller Operations- und Produktionsbereiche.
- Entwicklung eines kennzahlengestützten Maßnahmenplans mit klarer Priorisierung und gezielter Ressourcenzuweisung – mit direktem Impact auf Umsetzungsgeschwindigkeit, Liefertreue und Accountability.
- Aufbau einer skalierbaren Operations-Infrastruktur für nachhaltiges Produktionswachstum ohne Einbußen bei Effizienz, Qualität und Durchlaufzeiten.
- JobRad® LoopTeamlead Digital Services & Business Process ManagementDecember 2021 - July 2025 (3 years and 7 months)Munich, Germany
- Aufbau des Unternehmensbereichs -Definition von Mission, Ziele, KPIs- in einem stark wachsenden Scale-Up Umfeld (100% Wachstum pro Jahr) & Führung des Teams von 5–10 Personen
- Leitung von mehreren Projekten im Bereich Optimierung und Automatisierung (Lean Methoden)
- Optimierung und Automatisierung von digitalen Arbeitsprozessen.
- Beschaffung, Pflege, Organisation und Verarbeitung von Daten (Schnittstelle zwischen ERP-System & Datenbanken).
- Fachkundige Beratung zur Prozessgestaltung, -abläufe und -optimierung sowie zur Qualitätssicherung
- Umsetzung und Dokumentation (BPMN 2.0)
- Decathlon SE & Co. KGTeamleiter Bergsport, Camping, Wintersport, Radsport & ServicepointRETAIL (SMALL BUSINESS)June 2019 - December 2021 (2 years and 6 months)Passau, BY, Germany
- Führung und Ausbildung eines Teams bis 8 Personen.
- Analyse der wirtschaftlichen Leistungen und Entwicklung der Sportart auf dem lokalen Markt.
- Betreuung Nachhaltigkeitskonzept der Filiale + Projektleitung “RFID Einführung”
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Education
- Kulturwirtschaft / International Cultural and Business StudiesUniversität Passau2019Bachelor of Arts – B.A.
- Kulturwirtschaft / International Cultural and Business Studies (Doppelabschluss)Universidad del Salvador (Argentinien)2019Bachelor of Arts – B.A.
Certifications
- Identifikation geeigneter KI-AnwendungsfälleKI-Campus
- Lean Six Sigma Black BeltSix Sigma Academy Amsterdam2024