Description

Für KMU, die operativ stark ausgelastet sind und spürbar entlasten wollen:

Ich unterstütze Unternehmen dabei, interne Prozesse mit KI sinnvoll zu automatisieren, insbesondere in den Bereichen Kundenservice, interne Abläufe und Reporting.

Mein Fokus liegt nicht auf Technologie um ihrer selbst willen, sondern auf klaren Prozessen, messbaren Effizienzgewinnen und schneller Entlastung im Tagesgeschäft.

Was mich auszeichnet, ist eine analytische, strukturierte und praxisnahe Vorgehensweise. Ich identifiziere gezielt die größten Hebel und begleite die Umsetzung gemeinsam mit spezialisierten Partnern, damit Lösungen nicht nur geplant, sondern wirksam realisiert werden.

Ich bin spezialisiert auf kurzfristig wirksame KI und Prozess Audits für KMU, bei denen konkrete Optimierungspotenziale sichtbar gemacht und direkt umsetzbare Maßnahmen abgeleitet werden.

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Stuttgart (up to 50km)

Founder Nyota Consulting
Consultant| Business Coach
DIGITAL AND IT
August 2025 - Today (11 months)
Stuttgart, Germany
Tätigkeitsbeschreibung Consultant | Nyota Consulting

Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen bei der Analyse, Strukturierung und Automatisierung operativer Geschäftsprozesse, mit dem Ziel, manuelle Aufwände zu reduzieren, Abläufe zu vereinfachen und Teams spürbar zu entlasten.

Mein Fokus liegt auf praxisnahen, umsetzbaren Lösungen entlang der täglichen Arbeitsrealität – von interner Koordination über Kundenkommunikation bis hin zu administrativen Kernprozessen.

Typische Einsatzbereiche:

Steuerkanzleien

Optimierung der Mandantenkommunikation
Vorbereitung und Strukturierung buchhaltungsrelevanter Daten
Automatisierung von Fristenläufen und wiederkehrenden Routinen
Unterstützung bei Lohn- und administrativen Standardprozessen

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

Angebotsnachverfolgung und strukturierte Kundenkommunikation
Entlastung des Kundenservice durch klar definierte Abläufe
Verbesserung interner Abstimmungen zwischen Teams
Aufbau einfacher, transparenter Reporting-Strukturen

E-Commerce

Automatisierte Preisrecherche und Wettbewerbsbeobachtung
Pflege und Strukturierung von Produktdaten
Optimierung von Bestell-, Zahlungs- und Fulfillmentprozessen

Handwerksbetriebe

Vereinfachung von Terminabsprachen und Angebotsprozessen
Unterstützung bei Materialbestellungen und Nachverfolgung
Einführung schlanker, verständlicher ERP- und Verwaltungsabläufe

Die entwickelten Lösungen führen je nach Prozess zu 20–40 % weniger administrativem Aufwand, schaffen klare Verantwortlichkeiten und ermöglichen es Mitarbeitenden, sich wieder auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
AI Automation Business Coaching AI Agents Consultant Project Management
Asseco Solutions DACH
Enterprise Resources Planning Consultant
DIGITAL AND IT
July 2023 - May 2025 (1 year and 10 months)
Karlsruhe, BW, Germany
Beratung von mittelständischen Unternehmen bei der Implementierung des ERP-Systems APplus• Steuerung der Einführung innerhalb der Modulverantwortung(Vertrieb, CRM, Projektverwaltung und Einkauf)
Durchführung kundenindividueller Anpassungen• Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte in Zusammenarbeit mit Kunden
Unterstützung bei der praktischen Umsetzung der Konzepte• Aufbau und Pflege partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
Schulung und Support von Kunden und Durchführung vonWorkshops
Analyse von Geschäftsprozessen und Planung im Vertrieb und Einkauf
Identifizierung von Ineffizienzen und Bereichen, die durch die Implementierung oder Anpassung von ERP-Systemen verbessert werden können Systemkonfiguration
Koordination von systemübergreifenden Prozessen
Compliance und Best Practices durch die optimale und wirtschaftliche Gestaltung von Prozessen auf Basis bereits bestehender Prozesse
Berichterstattung und Analyse von Dashboards, Belegen,Statistiken der Vertriebs- und Einkaufsprozesse
Einführung Opportunity Management (CRM) beim Kunden
Durchführung Workshops & Schulungen
Koordination mit dem Kunden, der Entwicklungsabteilung und dem Product Owner
Mentoring neuer Kollegen und Kolleginnen
Einarbeitung, Begleitung und fachliche Unterstützung neuer Teammitglieder
Consulting ERP Prozessoptimierung Prozessanalyse Prozessberatung
Avista ERP Software GmbH & Co KG
Anwendungsberaterin
SOFTWARE PUBLISHING
September 2019 - July 2023 (3 years and 10 months)
70 Stuttgart, Germany
1st -und 2nd-Level-Support und Consulting Tätigkeiten
Bearbeitung von E-Mails und Tickets
Telefonische Unterstützung sowie kaufmännische und technische Kundenberatung zum ERP-System
Koordination vom Support
Erstellung von Dokumentationen, Spezifikationen undAnleitungen• Maskenanpassungen
Unterstützung bei der Entwicklung von neuenkaufmännischen Anforderungen
Anpassungen von HTML-Mails
Schulung von Kunden und Präsentation neuer Features oderProgrammanpassungen
Ausführungen von Updates der Software beim Kunden
Projekttätigkeiten
Einhängen von Datenbanken
Verwaltung und Erstellung von Lizenzen
ERP IT Support SQL Koordinationsfähigkeit Kundensupport