Description

Hallo, mein Name ist Reshad Abawi. Ich bin IT-Administrator mit Erfahrung im First-Level-Support, Ticketmanagement und der Durchführung von IT-Rollout-Projekten. Zu meinen Aufgaben gehören die Installation und Einrichtung von Notebooks und PCs, die Konfiguration von Routern sowie die Unterstützung von Anwendern per Remote-Support.

Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert. Freundlichkeit, Teamarbeit und Flexibilität sind für mich selbstverständlich. Ich lege großen Wert darauf, Projekte termingerecht und in hoher Qualität umzusetzen.

Mein Ziel ist es, meine Kunden mit professionellen IT-Lösungen zu unterstützen und für jedes Problem eine passende Lösung zu finden. Ich freue mich darauf, Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen.

Languages

German
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Heilbronn (up to 50km)

bechtle
Administrator
August 2019 - Today (7 years)
Heilbronn, Germany
IT-Administrator / First-Level-Support

Derzeit bin ich als IT-Administrator bei Bechtle tätig. Zu meinen Hauptaufgaben gehören der First-Level-Support sowie die Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets. Ich unterstütze Anwender bei technischen Problemen, analysiere Fehler und sorge für eine schnelle und zuverlässige Lösung.

Darüber hinaus bin ich im Rollout von IT-Hardware tätig und begleite verschiedene IT-Projekte. Dazu gehören unter anderem Router-Projekte, NAS-Projekte sowie die Einrichtung und Inbetriebnahme neuer Geräte und Systeme.

Ein weiterer Schwerpunkt meiner Tätigkeit ist der Remote-Support. Dabei unterstütze ich Benutzer per Fernzugriff bei der Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Durch meine tägliche Arbeit habe ich umfangreiche Erfahrung im IT-Support, der Administration von IT-Systemen, der Projektunterstützung sowie im professionellen Umgang mit Kunden und Anwendern gesammelt.
Bonk
Service Technicker
DIGITAL AND IT
August 2017 - July 2018 (11 months)
Heilbronn, Germany
IT-Administrator / First-Level-Support – Bechtle

Derzeit bin ich als IT-Administrator bei Bechtle tätig. Zu meinen Hauptaufgaben gehören der First-Level-Support sowie die Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets. Ich unterstütze Anwender bei technischen Problemen, analysiere Fehler und sorge für eine schnelle und zuverlässige Lösung.

Darüber hinaus bin ich im Rollout von IT-Hardware tätig und begleite verschiedene IT-Projekte. Dazu gehören unter anderem Router-Projekte, NAS-Projekte sowie die Einrichtung und Inbetriebnahme neuer Geräte und Systeme.

Ein weiterer Schwerpunkt meiner Tätigkeit ist der Remote-Support. Dabei unterstütze ich Benutzer per Fernzugriff bei der Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Durch meine tägliche Arbeit habe ich umfangreiche Erfahrung im IT-Support, der Administration von IT-Systemen, der Projektunterstützung sowie im professionellen Umgang mit Kunden und Anwendern gesammelt.
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