Description

Ich bin erfahrene Kundenberaterin und arbeite hauptberuflich in der steuerlichen Kundenbetreuung bei einem Lohnsteuerhilfeverein in München. Dort begleite ich täglich Menschen durch komplexe Sachverhalte – verständlich, geduldig und lösungsorientiert.

Seit 2024 bin ich zusätzlich selbstständig und seit Jahren auch als Content Creator auf Social Media aktiv. Dadurch bin ich es gewohnt, schnell und professionell mit unterschiedlichsten Anliegen umzugehen – ob per Telefon, Chat oder E-Mail.

Für Kundenservice-Projekte bringe ich mit: hohe Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, eine ruhige und freundliche Art auch bei schwierigen Anliegen, sowie ein gutes Gespür für administrative und steuerliche Themen.

Ich suche flexible Projekte, die ich neben meiner Haupttätigkeit übernehmen kann – strukturiert, verlässlich und mit vollem Einsatz.

Languages

German
Native or bilingual
English
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Lohnsteuerhilfeverein Bayern e.V.
Teamassistenz
January 2024 - Today (2 years and 7 months)
München, Germany
Beratung & Betreuung von Mitgliedern in steuerlichen und administrativen Anliegen, inklusive telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation. Zuständig für die Organisation des Praxisablaufs, allgemeine Verwaltungsaufgaben sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Durch den täglichen Kontakt mit unterschiedlichsten Anliegen habe ich ein gutes Gespür für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation entwickelt – auch bei komplexen oder sensiblen Themen.
Kundenberatung Telefonischer support Organisationstalent Freundlich Kundenorientiert
Rizgar GmbH
Chefsekretärin
November 2019 - January 2021 (1 year and 2 months)
Buchhaltung, Rechnungsstellung, Büroorganisation, Kundenempfang, Post ein- und Ausgang, Kommunikation nach außen
Beauty@Soul GmbH
Empfang & Support
January 2009 - October 2019 (10 years and 9 months)
Büroorganisation, kundengewinnung, Schriftverkehr, kundenzufriedenheit, telefonische Kommunikation