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Ralf K.RK

Ralf K.

Transport | Spedition | Leadership | Turnaround

€800/day
Hamburg, DE
15+ years

Average response time: 1 hour

About Ralf

  • International erfahrener Logistik- und Transport-Executive (Short Sea, Road Freight, multimodal) mit mehrfacher P&L- und Budgetverantwortung bis 100 Mio. € sowie siebenstelligen Betriebsergebnissen.
  • Führung von bereichsübergreifenden Teams (Operations, Sales, Finance/Controlling, Customer Service)
  • Spezialisiert auf Turnarounds: Stabilisieren, Teams mitnehmen, Transparenz schaffen und Performance nachhaltig von Verlust zu Profitabilität drehen.
  • Fokus auf KPI-gesteuerte Transformationsprogramme, Prozessoptimierung, Kosten- und Cash-Management sowie Restrukturierung.
  • Aufbau skalierbarer, nachhaltiger Transportlösungen – u. a. E-Mobility, inklusive Einführung einer E-LKW-Flotte ab Null bis in den Regelbetrieb.
  • Unterstütze KMU's pragmatisch und umsetzungsstark: die richtigen Hebel priorisieren (Einkauf, Fixkosten, Working Capital, Pricing) und in 30/60/90 Tagen messbare Ergebnisse liefern – ohne PowerPoint-Theater, dafür mit Wirkung.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • DFDS Germany
    Managing Director
    TRANSPORTATION
    September 2023 - Today (2 years and 10 months)
    Hamburg, Germany
    Gesamtverantwortung für die Spedition inkl. Strategie, Governance und operative Exzellenz (End-to-End: Vertrieb, Operations, Lager/Hub, Transport)

    P&L-/Budgetverantwortung: Budget, Forecast, Jahresabschluss-Review, Investitionsentscheidungen und Business Cases

    Führung des Managementteams und der Organisation (Struktur, Kultur, Performance, Nachfolge, Arbeitsrecht/Arbeitssicherheit)

    Wachstums- und Kundenstrategie (Key Accounts, Ausschreibungen/Tender, Pricing, Vertrags- und SLA-Verhandlungen)

    Steuerung von Netzwerk, Kapazitäten und Partnern (Carrier-Strategie, Make-or-Buy, Subunternehmer, Fuhrpark)

    KPI- und Ergebnissteuerung (Kosten pro Sendung/km, Auslastung, OTD/OTP, Qualität, Schadenquote, Produktivität)

    Kosten- und Effizienzprogramme (Prozesskosten, Standzeiten, Leerfahrten, Standardisierung, Lean/CI)

    Risiko-, Compliance- und Sicherheitsmanagement (Zoll, Gefahrgut, Versicherungen, Audits, Datenschutz)

    Digitalisierung und Transformation (TMS/ERP/BI, Automatisierung, Datenqualität, Track & Trace, eCMR/ePOD)

    Stakeholder-Management (Gesellschafter/Board, Betriebsrat, Behörden, strategische Partner) sowie Krisen- und Eskalationsmanagement
    Führung Strategic planning Stakeholder Management Prozessoptimierung Budgetverantwortung
  • DFDS Belgium NV
    Operations Director
    TRANSPORTATION
    September 2021 - August 2023 (1 year and 11 months)
    Ghent, OV, Belgium
    Gesamtverantwortung für Transportlogistik operativ und strategisch (Spedition/Disposition, Umschlag/Lager-Schnittstellen, Netzwerk/Standorte) inkl. Budget-, Kosten- und Ergebnisverantwortung (P&L, Budget, Forecast, Investitionen/Business Cases)

    Führung von Teams und Führungskräften inkl. Personalplanung, Entwicklung, Performance, Arbeitssicherheit/Compliance

    Kapazitäts-, Touren- und Ressourcensteuerung (Fuhrpark/Carrier/Subunternehmer), Peak- und Eskalationsmanagement

    Sicherstellung von Service, Qualität und Kundenzufriedenheit (SLA, OTD/OTP, Reklamationen/Claims, Schadensquote)

    Prozess- und Netzwerkoptimierung (Auslastung, Leerfahrten, Standzeiten, Durchlaufzeiten, Produktivität) sowie Effizienzprogramme/Make-or-Buy

    Einkauf/Partnersteuerung inkl. Ausschreibungen, Vertrags- und Bonus/Malus-Management

    KPI- und Reporting-Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung (SOPs, Standardisierung, Lean/Kaizen)

    Digitalisierung/Transformation (TMS/Telematik/Track & Trace, EDI, eCMR/ePOD, BI/Datenqualität, Automatisierung)

    Governance, Risiko, Sicherheit und Nachhaltigkeit (Zoll/Gefahrgut, Versicherungen, Audits, ESG/CO₂-Reporting)
    Nachhaltigkeit Führung Turnaround Management Kostenoptimierung Prozessoptimierung
  • DFDS Germany ApS & Co KG
    Customer Service & Business Development Manager
    TRANSPORTATION
    December 2019 - August 2021 (1 year and 8 months)
    Hamburg, Germany
    Führung und Entwicklung des Customer-Service-Teams (Einsatzplanung, Ziele, Coaching, Performance)

    Sicherstellung stabiler Serviceprozesse inkl. Eskalations- und Schnittstellenmanagement (Disposition, Verkauf, Zoll)

    Steuerung der Kundenbetreuung und Lösung komplexer Fälle (Verzüge, Schäden, Dokumente, Kapazitäten)

    KPI- und Qualitätsmanagement (OTD/OTP, Reklamationen, CSAT/NPS, Antwort- und Lösungszeiten)

    Analyse von Kundendaten/Feedback zur Prozessverbesserung und Serviceoptimierung (SLA, Reporting)

    Business Development: Neukundenakquise, Ausbau von Bestandskunden (Cross-/Upselling), Beziehungsmanagement

    Angebotserstellung, Konzeptentwicklung und Tender-/Ausschreibungsmanagement inkl. Pricing-Abstimmung

    Vertrags- und Konditionsverhandlungen sowie Umsetzung im operativen Betrieb sicherstellen

    Zusammenarbeit mit Operations, Finance, IT und Produkt/Marketing für Lösungen, Digitalisierung und Wachstum

    Budget- und Kostenverantwortung im Team-/Bereichsumfeld
    Verkauf Kundenbetreuung Mitarbeiterentwicklung KPI Zahlen- und Ergebnisorientierung

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Education

  • Business Administration in Freight Transport
    Studium Logistik &
    2013
    Business Administration in Freight Transport

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