About Philipp
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Experience
- IU GroupTeamlead External Lecturer Service & SuccessEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2026 - Today (6 months)Stuttgart, Germany▸ Disziplinarische und fachliche Führung eines 12-köpfigen Teams im Bereich 1st-Level-Support für Lehrende▸ Aufbau und Strukturierung eines neu gegründeten Service-Teams inkl. Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufen▸ Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Standards für neue und bisher undefinierte Aufgabenbereiche▸ Konzeption und Umsetzung einer Automatisierungsstrategie zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft▸ Schnittstellenmanagement mit internen Stakeholdern und angrenzenden Abteilungen▸ Mitarbeiterentwicklung durch Feedbackgespräche, Zielvereinbarungen und Coaching
- IU GroupProjectmanager Course ManagementDecember 2024 - January 2026 (1 year and 1 month)▸ Eigenständige Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen▸ Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer Service▸ Mitwirkung bei der Einführung einer neuen Lehrplanungssoftware inkl. Stakeholder-Koordination▸ Initiierung und Moderation von Team-Retrospektiven zur Förderung kontinuierlicher Verbesserung
- Nice MovementRoutesetterSPORTSOctober 2024 - Today (1 year and 9 months)Eislingen/Fils, Germany▸ Setzen neuer Boulderrouten für alle Schwierigkeitsgrade▸ Pflege, Reinigung und Instandhaltung der Kletterwand▸ Routesetting für interne Wettkämpfe und Events
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- Bachelor of Arts - GesundheitsmanagementDeutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement2018Abschlussnote: 1,7
- Zertifikatslehrgang: Agiles Projektmanagement, Digitale Transformation & Lean-Prozessekarrieretutor GmbH2024▸Agiles und klassisches Projektmanagement ▸Lean-Prozesse ▸Digitale Transformation ▸Scrum
Certifications
- Professional Scrum Product Owner (PSPO I)Scrum.org2024