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Philipp KirrPK

Philipp Kirr

Prozessanalyst

€300/day
Mönchengladbach, DE
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Philipp

Technischer Support & Sales Support mit Sprachen

Ich unterstütze Unternehmen an der Schnittstelle von Technik, Kundenkommunikation und internationalem Support.


Mein Hintergrund liegt in der technischen Praxis, Produktion, Qualität, Vertrieb und Kundenberatung. Dadurch verstehe ich technische Abläufe nicht nur theoretisch, sondern auch aus der Anwendung. Besonders stark bin ich darin, technische Themen verständlich zu erklären, Probleme strukturiert zu analysieren und Kunden lösungsorientiert zu begleiten.

Ich spreche Deutsch als Muttersprache, Englisch verhandlungssicher sowie Rumänisch, Spanisch und Portugiesisch auf kommunikations- bis verhandlungssicherem Niveau. Dadurch kann ich Unternehmen besonders bei internationalem Kundensupport, technischem Support, Sales Support, CRM-Aufgaben, Dokumentation, Übersetzungs-/Lokalisierungsaufgaben und Kundenkommunikation in mehreren Sprachen unterstützen.

Meine bevorzugten Projekte sind remote bzw. im Homeoffice. Besonders interessant sind für mich Aufgaben in den Bereichen technischer Kundenservice, Customer Success, technische Dokumentation, IT-/SaaS-Support, Energie/PV/Wärmepumpen, Automotive-Diagnose oder internationale Kundenbetreuung.

Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und praxisnah. Mein Ziel ist es, komplexe Themen verständlich zu machen und Kunden professionell, freundlich und lösungsorientiert zu unterstützen.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

  • Portuguese

    Conversational

  • Romanian

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Coca-Cola,
    Produktionsmitarbeiter
    December 2024 - November 2025 (11 months)
    41 M. Gladbach, Germany
    • ▪ Überwachung und Bedienung von Produktionsanlagen
    • ▪ Qualitätskontrollen und Hygienemaßnahmen
    • ▪ Technische Unterstützung und Wartungsarbeiten
    Qualitätsmanagement Prozessanalyse Prozessoptimierung Arbeitssicherheit Umweltschutz
  • Energie Konzepte Deutschland
    Handelsvertreter
    January 2025 - November 2025 (10 months)
    • ▪ Beratung von Photovoltaik- und Wärmepumpensystemen
    • ▪ Technische Vermessung und Dimensionierung von Anlagen
    • ▪ Beratung zu Energieeffizienz und Förderprogrammen
    technisches Projektmanagement Systemische Beratung Bedarfsanalyse Customer Relationship Management (CRM) CRM
  • AIC Europe GmbH,
    Labormitarbeiter
    October 2023 - Today (2 years and 8 months)
    47 Krefeld, Germany
    • ▪ Kondensator-Tests (ESR, Leckstrom, Kapazität)
    • ▪ Auswertung und Dokumentation von Ergebnissen
    • ▪ Kalibrierung und Instandhaltung von Messequipment
    Datenanalyse exel Datenauswertung technisches Projektmanagement Technical testing

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