About Patricia
Hallo, ich bin Patricia Waldvogel, lebe in Sipplingen am Bodensee.
Mit mir gewinnst du eine Assistentin mit über 30 Jahren Berufserfahrung in unterschiedlichen Bereichen.
Meine große Leidenschaft ist die Kundenbetreuung.
Vom Onboarding der Neukunden bis zur Betreuung der Bestandskunden, du kannst dich stets auf mich verlassen.
Ich unterstütze dich im Backoffice, bringe Struktur in chaotische Abläufe, behalte stets den Überblick und strahle Ruhe und Gelassenheit aus, wenn es mal hektisch wird.
Als deine Virtuelle Assistentin nehme ich dir zeitraubende Aufgaben ab, so dass du dich ganz auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Ich freue mich von dir zu lesen.
Herzliche Grüße
Patricia
German
Native or bilingual
English
Native or bilingual
French
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Patricia WaldvogelVirtuelle AssistentinCONSULTING AND AUDITSNovember 2019 - Today (6 years and 8 months)Office Management• Angebots- & Rechnungserstellung• Datenerfassung & Stammdatenpflege• Terminverwaltung & Korrespondenz• Recherchearbeiten• Vorbereitende Buchhaltung• Transkription & Korrektorat• Übersetzungen Deutsch - Englisch / Englisch- DeutschKundenmangement• Neu- und Bestandskundenbetreuung• Reklamationsbearbeitung• Technischer Kundensupport• KundenakquiseReisemanagement• Reiseplanung & -buchung von Geschäfts- und Privatreisen
- Herbalife NutritionIndependent DistributorHEALTH AND WELLNESSMay 2001 - Today (25 years and 2 months)• Vertrieb von Nahrungsergänzungs- und Kosmetikprodukten• Neukundenakquise, Kundenberatung und -betreuung• Organisatorische Tätigkeiten wie Terminvereinbarungen, Planung,Verwaltung, Werbung, Marketing, Schriftverkehr, Buchhaltung• Auf- und Ausbau des Vertriebsnetzes• Aus- und Weiterbildungsschulungen von neuen Teampartnern überKonferenz-Calls, Online-Konferenzen, Live-Seminare
- Zweirad Joos GmbH & Co. KGKundenservice Mitarbeiterin im E-CommerceE-COMMERCEFebruary 2017 - October 2019 (2 years and 8 months)78315 Radolfzell, Germany• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen• Abwicklung und Koordination aller eingehenden Online-Bestellungen• Überwachung der Zahlungseingänge, Buchhaltung• Koordination und Kontrolle des Versands von Kundenbestellungen• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Rückerstattungen• Abwicklung von Schadensfällen mit der Spedition• Beschwerde- und Konfliktmanagement• Anlage und Bearbeitung von Artikeldaten• Optimierung der Angebote im Onlineshop, auf Amazon und bei Ebay• Kontrolle und Korrektur der Lagerbestände• Disposition der Click & Collect Bestellungen• Telefon-Backup für die Filialen• Statistiken erstellen
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Education
- Kauffrau im Eisenbahn- und StraßenverkehrDeutsche Bahn, Fahrkartenausgabe Karlsruhe Hbf1989Von September 1986 bis Juni 1989 habe ich eine Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/Speditionskauffrau gemacht. Schon damals war es für mich spannend, verschiedene Bereiche eines Unternehmens kennenzulernen.