Description

Ich unterstütze Unternehmen beim strukturierten Testen digitaler Prozesse und User Journeys im deutschen Markt.

Mit psychologischem Hintergrund analysiere ich Websites, Formulare und Erstnutzer-Erfahrungen aus realer Nutzerperspektive. Ich erkenne schnell Unklarheiten in der Nutzerführung und liefere klares, nachvollziehbares Feedback mit konkreten Optimierungsempfehlungen.

Mein Fokus liegt auf:

– User Journey Testing

– Usability-Analyse

– Formular- und Onboarding-Tests

– Prozessklarheit und Verständlichkeit

Ich arbeite sorgfältig, strukturiert und lösungsorientiert – remote, flexibel und auch für wiederholte Feedback-Schleifen.

Industry field of expertise

Languages

Russian
Native or bilingual
German
Native or bilingual
English
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Selbstständige Tätigkeit
Customer Support & Organisation
DIGITAL AND IT
September 2025 - Today (9 months)
Leipzig, Germany
Aufgaben:
• Organisation und Strukturierung von Informationen
• Kommunikation mit Kunden und Ansprechpartnern
• Datenpflege und Dokumentation
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Terminplanung und Koordination

Ergebnisse:
• strukturierte Abläufe
• zuverlässige Bearbeitung von Anfragen
• sorgfältige Datenverwaltung
Terminplanung Kundenkommunikation Organisation Datenpflege administrative Unterstützung
Kindergarten
Erzieherin
EDUCATION AND E-LEARNING
May 2011 - January 2026 (14 years and 8 months)
Leipzig, Germany
Strukturierte Arbeit mit Eltern und Familien, regelmäßige Gesprächsführung, Dokumentation, Koordination mit Teams und professioneller Umgang mit sensiblen Situationen.

Ruhiger, lösungsorientierter Umgang mit herausfordernden Situationen und hoher Anspruch an Verlässlichkeit und Professionalität.

Ich erkenne schnell Unklarheiten in Abläufe und gebe nachvollziehbares, strukturiertes Feedback aus der Perspektive von Nutzern.
Organisation Kundenkommunikation Vereinfachung der Prozesse Dokumentation Feedback