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Nicole SchneiderNS

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About Nicole

Kurzprofil: Erfahrene Expertin für operative Planung und Ressourcensteuerung.
Fokus: Effiziente Kapazitätsplanung und Partnerbetreuung in Professional Services Operations.
Ich stehe für eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Schnittstellenkommunikation in komplexen Organisationen. Remote first.

● Operations & Resource Management: Zertifizierter RMCP® mit tiefer Expertise in der Steuerung internationaler Delivery-Teams unter Einhaltung von Budgetvorgaben. Versierter Umgang mit PSA-Lösungen, insbesondere als Certinia (ehem. FinancialForce) Power-User.
● Partner Operations: Operative Steuerung und nahtlose Integration externer Partner in das internationale Portfolio. Fokus auf Performance-Optimierung durch KPI-Monitoring sowie Sicherung von Qualitätsstandards durch strukturierte Onboarding- und Qualifizierungsprozesse.
● Prozessmanagement & Knowledge: Konzeption globaler RM-Strukturen und End-to-End Recruiting-Workflows.
Aufbau einer zentralen Confluence-Wissensdatenbank zur Prozess-Standardisierung und internen Befähigung (Enablement).
● Stakeholder- & Talent-Management : Über 9 Jahre Erfahrung im strategischen Recruiting und Tech-Sourcing – ein entscheidender Vorteil bei der Einschätzung von Skill-Profilen und Kapazitätsbedarfen.
● Sprachen : Deutsch (C2, Muttersprache) • Englisch (C1, Fließend
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • SER Group (Software)
    Resource Manager EMEA
    SOFTWARE PUBLISHING
    July 2023 - June 2025 (1 year and 11 months)
    ● Operative Steuerung: Verantwortung für die Ressourcenallokation und Auslastungssteuerung von über 200 IT-Consultants in DACH und EU.
    ● Tool-Implementierung: Steuerung der Allokationsprozesse über Certinia; Sicherstellung einer optimalen Kapazitätsverteilung zur Erreichung der Margenziele.
    ● PS-Reporting: Aufbau und Weiterentwicklung von KPI-Dashboards (Utilization, Billability, Forecast) für Management und Stakeholder.
    ● Strukturbildung: Etablierung einer zentralen Resource-Management-Funktion inklusive standardisierter Abstimmungsroutinen zwischen Sales, PM und Delivery.
    ● Partner-Ökosystem: Koordination und operative Steuerung eines internationalen Partnernetzwerks zur Abdeckung von Lastspitzen
  • Quadient (Hardware/Software)
    Talent Acquisition Business Partner DACH + Italien
    SOFTWARE PUBLISHING
    September 2020 - September 2022 (2 years)
    ● Steuerung und Koordination von Recruiting-Prozessen für mehrere Länder.
    ● Enge Abstimmung mit Fachbereichen und Management zur Bedarfsplanung (Workforce Demand).
    ● Mitarbeit an Prozessoptimierungen und strukturierten Recruiting-Workflows
  • AutoScout24 (E-Commerce)
    Talent Acquisition Manager DE & AT
    E-COMMERCE
    December 2017 - January 2020 (2 years and 1 month)
    Munich, Germany
    ● Steuerung und Koordination von Recruiting-Prozessen.
    ● Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Personalbedarfsplanung.
    ● Mitwirkung an strukturierten Interview- und Auswahlprozessen

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Education

  • Certified Resource Management Professional (RMCP)
    RMI Institute
    2024
    Certified Resource Management Professional (RMCP)
  • Cambridge Advanced Certificate English C1 (IHK)
    2005
    Cambridge Advanced Certificate English C1 (IHK)

Skill set

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