About Natascha
Nach über 11 Jahren Erfahrung im Kundenservice einer Bank habe ich mich 2022 bewusst dazu entschieden, mein bisheriges berufliches Umfeld zu verlassen, um mehr Freiheit und Flexibilität
zu gewinnen.
Mein Wunsch, meinen Lebensstil zu verändern, führte mich gemeinsam mit meinem Partner dazu, nach Italien zu ziehen, wo wir ein Haus auf Sardinien als Rückzugsort kauften. Ursprünglich hatten wir den Plan, ein B&B zu eröffnen und später eine Campervermietung zu gründen.
Auch wenn diese Projekte nicht wie erhofft umgesetzt werden konnten, haben sie mir wertvolle Einblicke in Projektmanagement, Organisation und Unternehmertum verschafft. Heute pendle ich regelmäßig zwischen Sardinien und Deutschland, während mein Partner seinen Wohnsitz fest in Italien hat.
Ich habe mich entschieden, meine Leidenschaft für Organisation und Kundenservice in einer selbstständigen Tätigkeit als virtuelle Assistenz zu nutzen. Diese neue Ausrichtung passt perfekt zu meinem Lebensmodell und erlaubt mir, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem flexiblen Arbeitsumfeld einzubringen.
Als Skorpion bin ich bekannt für meine Entschlossenheit, Zielstrebigkeit und Leidenschaft. Manchmal bezeichnet man mich als „streng“, aber wenn wir zusammenarbeiten und die Chemie stimmt, bin ich auch ein echtes Teammitglied – zuverlässig, loyal und mit einer guten Portion Humor.
Es heißt, dass Skorpione nie halbe Sachen machen – und das gilt auch für mich! Ich freue mich darauf, meine langjährige Erfahrung und meine Arbeitsweise als virtuelle Assistenz in spannende Projekte einzubringen.
German
Native or bilingual
Italian
Conversational
English
Fluent
Spanish
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Wohnwerk IdeeMitarbeiterin im Kundenservice sowie im ContentbereichE-COMMERCEFebruary 2026 - Today (5 months)Mitarbeit im Kundenservice sowie in anderen organisatorischen Tätigkeiten wie Listings für shopify und andere Marktplätze erstellen.
- Wohnwerk Idee
On Malt
Unterstützung im administrativen Bereich Kundensupport - Dauer 4 Wochen / 5 Std pro WocheE-COMMERCEDecember 2025 - February 2026 (1 month)- Unterstützung im Kundenservice im E-Commerce. Ticketbearbeitung auf verschiedenen Marktplätzen wie Otto, Kaufland etc. Bearbeitung Kundenmails im Posteingang- Reklamationsfälle von Kunden abgearbeitet (Kommunikation mit Kunde und Hersteller)- Neue Produkte in shopify angelegt- Neue Produkte auf Otto Marktplatz angelegt - HomeCollectiveMarketplace Content ManagerinE-COMMERCEJune 2025 - Today (1 year and 1 month)Berlin, GermanyIch erstelle suchoptimierte Produktbeschreibungen für verschiedene Marktplätze wie Amazon, Shopify & Co. Dabei achte ich auf eine klare Struktur, relevante Keywords und die Ansprache der jeweiligen Zielgruppe mit dem Ziel, deine Produkte ansprechend und verkaufsstark zu präsentieren.Bereits bestehende Listings prüfe ich auf Verständlichkeit, Qualität und Keyword-Optimierung. Ich überarbeite Texte bei Bedarf, damit sie besser performen – sowohl in puncto Sichtbarkeit als auch bei der Conversion.Darüber hinaus arbeite ich eng mit Designern bei der Erstellung der Produktbilder zusammen. Dazu gehören unter anderem Text-on-Image-Grafiken, Bemaßungsbilder sowie visuelle Aufbereitungen der wichtigsten Produktvorteile (USP-Bilder). Je nach Projekt kommen dabei auch 3D-Renderings und KI-generierte Bilder zum Einsatz, um Produkte optimal darzustellen. Bei Bedarf erstelle oder bearbeite ich Bildinhalte auch selbst, beispielsweise über Canva, um Texte und Bildmaterial optimal aufeinander abzustimmen und ein stimmiges Gesamtlisting zu gewährleisten.
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