About Mihai
Ich bitte professionelle Dienstleistungen für den deutschpracchigen Markt ( D A CH ) an. Meine Schwerepunkte sind : - Übersetzungen Rumänisch - Deutsch ; - Kundenservice auf Deutsch ( E- Mail @ Chat Support) ; Virtuelle Assistenz für deutschprachige Kunden ; - SEO- Texterstellung und Contend auf Deutsch ; - Lead- Generierung und Kundenakquise im DACH - Markt.
Ich arbeite zuverlässig , strukturiert und lösungs- orientiert. Mein Ziel ist es , Unternehmen dabei zu unterstützen , ihre Kommunikation mit deutschsprahigen Kunden professionell und effizient zu gestelten.
German
Native or bilingual
Romanian
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Mihai Barha PFALehrerCIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONSFebruary 2019 - Today (7 years and 4 months)Bukarest, RomaniaIch plane und gestalte den Unterricht entsprechend der jeweiligen Lernbedürfnisse, fördere individuelle Stärken und unterstütze die persönliche sowie fachliche Entwiklung. Während ich bei Schülern pädagogisch begleite und Grundlagen vermittele. Ich arbeite mit Erwachsenen praxisnach, strukturiert und auf Augenhöhe. Neben der Unterrichtsdurchführung gehören auch Vorbereitungen, Leistungsbewertung und individuelle Beratung zu seinen Aufgaben.
- DEUTSCHLEHRER | Selbstständig, Bukarest, Rumänien | 02/2011 – GegenwartLehrerFebruary 2011 - Today (15 years and 4 months)• Hochqualitativer Deutschunterricht (A1–C1) für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, online und vor Ort.• Vorbereitung auf zahlreiche Sprachprüfungen mit hohen Erfolgsquoten.• Entwicklung strukturierter Curricula, personalisierter Lernprogramme und prüfungsorientierter Trainings.• Laufende Leistungsdiagnosen, gezieltes Feedback und Strategien zur Lernoptimierung.• Vollständige Verwaltung der Geschäftstätigkeiten: Kundenakquise, Terminplanung, Rechnungsstellung und Kundenbindung.
- Advanzia Bank LuxembourgCall- Center-AgentJanuary 2008 - December 2010 (2 years and 11 months)CALL‑CENTER‑AGENT | Advantia Bank, Schuttrange, Luxemburg | 01/2008 – 12/2010• Kundenbetreuung per Inbound‑ und Outbound‑Telefonie zu Bankprodukten, Konten und Kreditkarten.• Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden unter Einhaltung interner Richtlinien.• Pflege korrekter Kundendaten im CRM‑System unter Einhaltung des Datenschutzes.• Erreichen hoher Qualitätsstandards und KPIs.• Starke Kommunikations‑ und Problemlösungsfähigkeiten im schnellen Arbeitsumfeld.
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Education
- Ökologische Universität Bukarest | 09/1990 – 06/1996 Bachelor in Sport und KörpererziehungGoethe‑Institut, Bukarest | 01/2000 – 01/2001 • Zertifikat Deutsch – Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Kommunikation, Grammatik, Wortschatz und Kultur.1996• Unterricht von Sport für verschiedene Altersgruppen. • Erstellung von Lehrplänen zur Förderung von Bewegung und Gesundheit. • Organisation schulischer Sportwettbewerbe und Aktivitäten. • Förderung eines positiven Lernumfelds und sportlicher Entwicklung der Schüler.