Michael Neumann

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Handelsvertreter und Key Account Manager im Lebensmittelbereich war ich verantwortlich für den Aufbau, die Betreuung und Weiterentwicklung strategisch wichtiger Geschäftskontakte – insbesondere mit prominenten Agrarbetrieben und Zulieferern Handelsketten. Ich koordinierte die Interessen unseres Familienunternehmens und fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Logistik und Vertrieb. Mein Fokus lag dabei auf langfristiger Kundenbindung, professioneller Kommunikation auf Entscheiderebene sowie dem erfolgreichen Abschluss von Preis-, Mengen- und Jahresgesprächen.

Besondere Herausforderungen wie volatile Einkaufspreise, witterungsbedingte Ernteausfälle oder Lieferengpässe löste ich mit Weitsicht, Verhandlungsgeschick und einem starken Netzwerk in der Branche. Die Pflege persönlicher Beziehungen sowie ein tiefes Verständnis für landwirtschaftliche Prozesse halfen mir, nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu sichern und auszubauen.

Durch meine praxisnahe und lösungsorientierte Arbeitsweise konnte ich die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern und das Unternehmenswachstum maßgeblich mitgestalten.

Gründung einer eigenen Praxis als Therapeut mit eigenem Marketing in Google, Instagram mit bis zu 30tsd Euro Einnahmen pro Monat bei niedrigen Kosten.

Strategisches Kundenmanagement

Kundenwertanalyse / ABC-Analyse

Strategien zur Kundenbindung & -entwicklung

Cross-Selling & Up-Selling bei Bestandskunden

Kundenlebenszyklus verstehen & nutzen

🤝 3. Beziehungsmanagement & Kommunikation

Persönlichkeitsmodelle im Kundenkontakt (z. B. DISG, Insights MDI)

Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Verhandlungsführung auf Entscheider-Ebene

Umgang mit anspruchsvollen Persönlichkeiten

💼 4. Vertriebskompetenz & High-Price Selling

Nutzenargumentation bei hochpreisigen Produkten/Dienstleistungen

Storytelling und Emotionalisierung im B2B

Preisverhandlungen & Einwandbehandlung

Angebotsgestaltung für Key Accounts

📈 5. Planung & Steuerung im KAM

Entwicklung individueller Kundenstrategien

Key Account Plan: Zielsetzung, Maßnahmen, KPIs

Schnittstellenmanagement mit Innendienst, Marketing, Technik

Forecasting & Pipeline Management

🧩 6. Tools & Methoden

CRM-Systeme & deren Anwendung im KAM

Kundendatenanalyse, Reporting, Dashboard-Nutzung

Projektmanagement-Grundlagen für Kundenprojekte