Michael Brouillaud

Après plus de 10 ans d’expérience dans le monde de la vente à distance et du télémarketing je suis devenu un expert métier opérationnel dans la gestion de la relation client. Véritable cheville ouvrière du groupe, je m’emploie à développer, optimiser et mettre en œuvre tout type de projets. Le Groupe 5ème Agence est spécialiste de la vente à distance multicanal de compléments alimentaires, bijoux, vin et prestations de service Bien-Être et Minceur >>> 21M CA /an

Prestation Marketing généraliste : Accompagnement marketing opérationnel et stratégique 360°. Gestion et mise en œuvre de tout type de projets marketing (MOA/MOE) dans l’optique de l’accroissement d’activité dans tous les types de structures (TPME, PME & grands groupes). Identification de leviers de développements, axes d’amélioration, amélioration continue, mise en place d’outils marketing et techniques opérationnels.

Expertise métier en télémarketing : Accompagnement sur mesure des centres d’appels. Audit structurel, ingénierie financière, business modèle, développement et optimisation des campagnes d’appels multicanal (appels sortants/entrants, sms, emails, print). Campagne de qualification client, vente à distance B2C et B2B. Gestion complète de votre relation client, optimisation de VA client, agrandissement de portefeuille. Gestion de l’acquisition (lead generation, lead automation).

On peut tout faire et on peut toujours faire mieux.

- Lead automation

- Amélioration continue

- Marketing Produit

- Animation commerciale

- Formation

- Optimisation

- Processus

- Script

- Centre d'appel

- Stratégie Marketing

- Cross selling

- Positionnement

- E-commerce

- Web marketing

- VAD