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Melanie ArendtMA

Melanie Arendt

Business Support | Backoffice | ERP-Key-User

€280/day
München, DE
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Melanie

Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen dabei, kaufmännische Abläufe, Backoffice-Prozesse und administrative Aufgaben zuverlässig und strukturiert auszulagern. Mein Fokus liegt auf Auftragsmanagement, Retourenbearbeitung, Datenpflege, Prozessdokumentation und administrativer Projektunterstützung. Durch meine langjährige Erfahrung im internationalen Produktions- und Vertriebsumfeld arbeite ich mich schnell in bestehende Abläufe ein und sorge für klare Strukturen, saubere Prozesse und eine verlässliche Umsetzung im Tagesgeschäft.

Besonders stark bin ich dort, wo es auf Organisation, Genauigkeit und Prozessverständnis ankommt: Ich unterstütze bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Dokumentationen, der Pflege von Stammdaten sowie bei der Koordination zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern. Als ERP-Key-User bringe ich zudem Projekterfahrung in der fachlichen Begleitung von Systemeinführungen, Anforderungsmanagement und Testmanagement mit.

Ich arbeite selbstständig, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Besonders wohl fühle ich mich in Projekten aus den Bereichen Backoffice, Business Support, Auftragsbearbeitung, Prozessoptimierung, ERP-Unterstützung und administrative Projektkoordination. Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört ebenfalls zu meinem Arbeitsalltag.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Haix
    BUSINESS SUPPORT |SACHBEARBEITUNG | BACKOFFICE
    September 2016 - Today (9 years and 10 months)
    Seit über 10 Jahren verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung kaufmännischer Prozesse in einem internationalen Produktionsunternehmen. Erfahrung in Auftrags- und Retourenmanagement. Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen. Analyse und Optimierung administrativer Abläufe. Erstellung von Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen
    administrative support Prozessmanagement Backoffice customer service Prozessoptimierung
  • Haix
    PROJEKTMANAGEMENT | ERP KEY USER
    October 2025 - Today (9 months)
    Als ERP-Key-User unterstütze ich die Einführung eines neuen effizienten ERP-Systems durch Anforderungsmanagement, Testmanagement, Prozessanalyse und Dokumentation. Zusammenarbeit mit Fachbereich, IT und externen Beratern
    Prozessmanagement Projektmanagement Terminmanagement ERP Kommunikation

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