Mathias Tchikaoui

Installation et gestion des équipements réseau constituée de routeurs Dell, de passerelles PFSense, ainsi que d'équipements de distribution Dell/Cisco (switches, contrôleur et bornes Wi-Fi ). Déploiement Pc avec la solution MDT et WDS Microsoft

- Administration, maintien et sécurisation des serveurs applicatifs et d'infrastructure du SI

- Administration, maintien et sécurisation d'applications Web ( Pfsens, GLPI, Tomcat, HAPROXY …)

- Gestion des incidents et des problèmes : analyse des problèmes rencontrés, dépannages, mise en place de solutions. Vsphere, Vvcenter

- Documentation et Procédures (DAT, DIS, DEX).

- Gestion de la sécurité DSI

Animer l'équipe support systèmes et réseaux Gérer le planning du support et les remplacements Organiser et gérer l'escalade de niveaux Mettre en place et utiliser les outis de reporting Analyser la qualités et les engagements de services rendus par le support aux utilisateurs Identifier les principaux leviers d'action permettant d'optimiser les processus de production , dans le respect des procédures et politiques générales définies par l'entreprise Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence Organiser et gérer les travaux d'exploitation réguliers (surveillance, sauvegardes, mise a jour) Participer à l'évolution des outils (gestion des tickets, gestion des incidents N1,N2,N3, base de connaissances, inventaire, supervision) Etre force de proposition et d'innovation dans son secteur d'activité et pour l'entreprise.

En charge de projets de bout en bout, de ces lancements et clôtures.Pilotage d'équipe Build et Run. Phase de macro-cadrage, phase d'étude, phase recette. Gestion de projets de déploiement, participer aux activités dans la phase amont des projets.MCO. plateforme Centréon, GLPI, VMware 6.7, ESXI, Linux (RedHat Enterprise, Debian, CentOS), pare feux Fortinet, Gitlab, Déploiement de nouvelles plateformes applicatives Prise en compte et traitement des demandes de services sur plateformes existantes (Exemples : ouvertures de flux sur pare-feu, mises à jour d'applications, optimisation de ressources, etc.) Prise en compte, analyse et résolution d'incidents (Exemples : indisponibilité d'une application, etc.) Supervision : mise en place et traitement des alertes Projets Techniques : Selon les priorités établies par Edf, prise en charge partielle ou complète de projets techniques visant à apporter des changements sur l'infrastructure d'hébergement : Traitement de demandes de services hors catalogue standard. Intégration de nouveaux outils et de nouvelles offres au catalogue de services de l'hébergement DTG Installation et mises en production de matériels (serveurs, équipements réseaux) Participation au projet Post-WannaCry d'Edf Hydro Études de faisabilités techniques Veille technologique Gestion de l'obsolescence