About Marc
Ich unterstütze Unternehmen bei der Automatisierung manueller Prozesse mit Microsoft 365, Excel, Power BI und KI-gestützten Workflows.
Mein Fokus liegt auf schnellen, praxisnahen Lösungen zur Zeitersparnis, Datenaufbereitung und Reporting-Automatisierung. Dazu gehören unter anderem Excel- und Power-BI-Dashboards, Prozessoptimierungen, automatisierte Reports sowie Microsoft-365-Workflows.
Durch meine Erfahrung im Microsoft-Umfeld, IT-Projektbetrieb und Teamlead-Rollen verstehe ich sowohl technische als auch geschäftliche Anforderungen und setze Lösungen effizient und verständlich um.
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Primarily works remotely
Experience
- Metricsiro - IT Systemhaus,Teamleiter IT Support + AusbilderApril 2024 - Today (2 years and 3 months)Landkreis Neu-Ulm, BY, Germany• Leitung eines 6-köpfigen Support-Teams für 85 Firmenkunden• Administration und Betrieb von Microsoft 365-Umgebungen (Azure, Exchange, Teams, Intune & SharePoint)• Verwaltung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien• Betrieb und Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls, VPN-Gateways)• Administration und Betreuung von E-Mail-Sicherheits- und Endpoint Sicherheitslösungen• Integration und Support von VoIP-Systemen sowie NAS-Lösungen• Täglicher Kundenkontakt und technische Unterstützung• Monitoring und Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur• Planung und Steuerung interner Aufgaben und Projekte• Automatisierung und Scripting mit PowerShell• IHK-zertifizierter Ausbilder für Auszubildende und Praktikanten• Durchführung von internen und externen Schulungen• Entwicklung von Strategien und Zielvorgaben für das Team
- Beurer GmbH,Fachinformatiker für SystemintegrationMarch 2021 - February 2024 (2 years and 11 months)Landkreis Neu-Ulm, BY, Germany• Einrichtung und Verwaltung von Windows-Clients und Benutzerkonten• Administration von Active Directory und Microsoft 365• Technischer 1st- & 2nd-Level-Support• Betreuung und Überwachung der Server- und Netzwerkinfrastruktur• Rollouts, Updates und Pflege betriebsrelevanter Software• Dokumentation, Analyse und Priorisierung von Supportanfragen
- Bundeswehr Krankenhaus UlmSoldat (Freiwilliger Wehrdienst)October 2019 - February 2021 (1 year and 4 months)• 12 Monate eingesetzt im IT-Support vom BWK Ulm• zum Sanitätssoldaten in der Alsberg-Kaserne Rennerod (Rheinland-Pfalz) absolviert
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