About Mandy
Kaufmännische Mitarbeiterin mit Erfahrung im Kundenservice, Büroorganisation und SAP-Anwendungen. Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit sicherem Umgang in digitaler Kommunikation und administrativen Prozessen. Erfahrung im telefonischen sowie schriftlichen Kundensupport und hohe Eigenorganisation im Arbeitsalltag.
Kundenservice
SAP
Backoffice
CRM
E-Mail-Kommunikation
Organisation
Homeoffice
digitale Tools
selbstständige Arbeitsweise
Desweiteren erstelle ich für kleine Unternehmen/Selbstständige wie Beautysalons, Friseuse, Nagelstudios/Sonnenstudios oder auch Firmen aus dem kaufmännischen Bereich Designs, Logos (schlicht und einfach), Texte wie Blogartikel oder Angebote sowie Social Media Beiträge zu Produktbeschreibungenoder ähnliches.
German
Native or bilingual
English
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Creative DesignSelbstständigFASHION AND COSMETICSNovember 2021 - June 2022 (7 months)Gera, GermanyVerkauf von Mode wie Schuhe, Taschen, Hoodies, T-Shirts, Hosen.Kundenkontakte aufgebaut. Kunden beraten.Designs erstellt, Schmuckartikel wie Ketten, Ringe.Mode-Online-Shop, Pflege, Optimierung und Verwaltung, Erstellung und Aktualisierung von Produktbeschreibungen,Datenerfassung sowie die Optimierung von Inhalten für eine bessere Auffindbarkeit und Conversion-Rate.
- DMS GeraCustomer Support/Data AnalystCONSULTING AND AUDITSOctober 2018 - Today (7 years and 9 months)Gera, GermanyBüroorganisation und VerwaltungDatenpflege und DatenerfassungKundenkommunikation (schriftlich/telefonisch/Mail)Microsoft ExcelMicrosoft WordSAP/CRMIn meiner bisherigen Tätigkeit im Callcenter war ich für die Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail verantwortlich. Dabei gehörten zuverlässiges Arbeiten, professioneller Kundenkontakt und eigenständige Organisation zum täglichen Arbeitsalltag.
- AOK PLUS Service GmbHBüroassistenzENERGY AND UTILITIESJune 2013 - May 2017 (3 years and 11 months)Gera, GermanyBüroorganisation und VerwaltungDatenpflege und DatenerfassungKundenkommunikation (schriftlich/telefonisch/Mail)Microsoft ExcelMicrosoft WordWährend dieser Tätigkeit war ich für die Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail verantwortlich. Zuverlässiges Arbeiten, professioneller Kundenkontakt und eigenständige Organisation gehörten zum zum täglichen Arbeitsalltag.
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