Description

Ich bin ein Netzwerktechniker mit langjähriger technischer Erfahrung in seriösen Organisationen. Ich habe außergewöhnliche Fähigkeiten in Routing, switching und Netzwerksicherheit. Ich kann an komplexen Projekten mit verschiedenen Arten von Netzwerkgeräten mehrerer Hersteller arbeiten, einschließlich Firewalls, load balancieren, Routern und Switches. Ich kann erfolgreich planen, entwerfen, implementieren, optimieren und große LAN -, WAN- und DC-Netzwerkinfrastruktur unterstützen. Am wichtigsten ist, ich bin ein selbst Motivierter und schneller Lerner.

Mit freundlichen Grüßen

Mahmoud Qaddoura

Languages

German
Fluent
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Hamburg (up to 50km), Kiel (up to 10km), Bremen (up to 10km), Neu Wulmstorf (up to 10km), Cuxhaven (up to 10km), Hannover (up to 10km)

otatel
IT Selbstständig
DIGITAL AND IT
May 2020 - Today (6 years and 1 month)
Hamburg, Germany
IT Support (von Ort, Remote)
IT-Hilfe ( PC, Mac, iOS, Android)
Reparatur PC, Laptop und Mac
EDV Service
Netzwerk Administration
System Administration
Canopus IT Solutions UG
Netzwerk and System Administration
DIGITAL AND IT
January 2019 - February 2020 (1 year and 2 months)
Hamburg, Germany
Meine Rollen:

1- Optimierung von Installationsroutinen und Prozessen.
2- Koordination und Implementierung von Installationen auf kundensystemen (Remote).
3- First-und second-level-Support per Telefon sowie ticket-system überwiegend auf Englisch.
4- Technische Unterstützung für Kunden bei der Systemintegration mit Klemmen. Depots, Hafenbehörden, Zoll usw.
5- Entwicklung und support eigener Hosting - und Kundensysteme.
VMWare-Technologien Windows Server 2012 & 2016 Richtlinien Für Active Directory-Gruppen Computernetze und TCP / IP DNS Netzwerkverkabelungen Der SharePoint-Administration
Alstercloud GmbH
IT Support & Web Developing & Wordpress Websites
DIGITAL AND IT
December 2017 - January 2019 (1 year and 2 months)
Hamburg, Germany
Meine Rollen:

1- Annahme von Supportanfragen und Aufzeichnung dieser im service Schreibtisch & Wordpress Websites-ticket-system.
2- Unabhängige Analyse, Klassifizierung und Verarbeitung von Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd level Support.
IT Support Wordpress SEO Datenbank