Description

Accompagnement & Coordination – Support Direction – Qualité & RSE

J’accompagne dirigeants, TPE-PME et groupes multi-sites en tant qu’assistante externalisée senior.

Ma priorité : vous simplifier la vie, clarifier vos dossiers et faire avancer vos projets avec méthode, fiabilité et une relation de confiance sincère.

Je travaille avec sérieux, transparence et loyauté.

J’aime comprendre votre fonctionnement, vos enjeux, et m’intégrer naturellement dans votre organisation pour devenir votre relai de confiance au quotidien.

🔹 Ce que je prends en main pour vous

• Organisation & structuration

• Suivi de vos dossiers importants

• Coordination de projets & interface partenaires

• Reporting clair

• Mise en place de process

• Gestion administrative, relances, archivage, conformité

1️⃣ Direction & Stratégie

Relais organisationnel auprès de la direction, appui à la prise de décision, analyses SWOT, structuration et suivi de plans d’actions.

2️⃣ Qualité & RSE

Mise en place et suivi de démarches qualité et RSE : audits internes, conformité réglementaire, DUERP, QVT, actions de développement durable et d’amélioration continue.

3️⃣ Coordination de projets

Pilotage de projets transverses et multi-sites, coordination des parties prenantes, suivi fournisseurs, respect des délais et des engagements (dont Décret Tertiaire).

4️⃣ Satisfaction Client

Analyse des indicateurs CSAT / NPS, traitement des détracteurs, définition et suivi des plans d’amélioration de l’expérience client.

5️⃣ Missions transverses

Communication interne, structuration et archivage documentaire, relances, assistance administrative ponctuelle selon les besoins

Autonome, fiable et engagée, je m’intègre rapidement à vos équipes.

Mon objectif : sécuriser vos opérations, structurer vos process et faire avancer concrètement vos projets, en toute confidentialité.

📍 Basée en Bretagne – Grand Ouest

Interventions à distance ou sur site.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Basic
Spanish
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Vannes (up to 50km), Lorient (up to 50km), Redon (up to 50km), Quimper (up to 50km), Rambouillet (up to 20km)

CharLia Finances
Assistante de Direction Externalisée – Coordination & Qualité
AUTOMOBILE
August 2025 - Today (10 months)
Brest, France
Accompagnement externalisé auprès du dirigeant pour la gestion des SCI et du patrimoine immobilier du groupe.
Coordination technique, suivi réglementaire et structuration documentaire sur plusieurs sites.

🔹 Gestion des SCI & suivi bâtimentaire
• Suivi complet des dossiers liés aux bâtiments (administratif, conformité, technique)
• DAACT, DPE, diagnostics, contrôles réglementaires, attestations diverses
• Centralisation et mise à jour des documents clés pour chaque SCI
• Préparation des dossiers pour prises de décision

🔹 Expertises judiciaires & avaries de construction
• Préparation des pièces, chronologies, éléments techniques
• Suivi des échanges avec avocats, experts judiciaires, entrepreneurs
• Coordination des rendez-vous sur site (experts, entreprises, bureaux de contrôle)
• Relances, organisation, consolidation des éléments dans un seul référentiel
• Suivi des constats, malfaçons, réparations, devis, propositions

🔹 Structuration documentaire & archivage numérique
• Mise en place d’une arborescence claire et cohérente pour l’ensemble des SCI
• Nommage précis et normalisé des documents (factures, devis, rapports, plans, courriers, expertises…)
• Classement, organisation et harmonisation des dossiers pour un accès rapide
• Consolidation des archives existantes et uniformisation des pratiques

🔹 Support direction & coordination quotidienne
• Synthèses, notes de suivi, reporting, préparation de dossiers pour avocats et experts
• Interface avec entreprises, bureaux d’études, assurances, organismes de contrôle
• Relances, planification, gestion des urgences et priorisation des sujets
• Suivi administratif courant des SCI (factures, devis, correspondances)

Objectif : Un pilotage structuré des SCI, sécuriser les dossiers bâtimentaires, garantir la conformité réglementaire et assurer un suivi rigoureux des expertises et avaries de construction.
Gestion des SCI Assistante de direction Coordination de projets Conformité réglementaire Gestion bâtimentaire
Littoral & Latitude Automobiles (BMW & MINI – Groupe Pautric).
Responsable Qualité-Coordination & assistante Direction
AUTOMOBILE
January 2020 - July 2025 (5 years and 6 months)
Vannes, France
Pilotage du système de management de la Qualité (QMA) : audits, plans d’actions, indicateurs, gestion documentaire.
Suivi de la satisfaction client et animation des comités qualité (NPS, CSAT, GMB).
Déploiement de la politique Sécurité : DUERP, PAPRIPACT, formations,
contrôles réglementaires.
Coordination des démarches Formation, Environnement et RSE
Assistanat à la DG : gestion des contrats, organisation des réunions,
rédaction des comptes rendus
Référente IT & bâtimentaire : suivi des incidents, gestion des prestataires,
décret tertiaire et performance énergétique.
Gestion du parc mobile, du système d'alarme, de vidéosurveillance et des dotations collaborateurs
GIE GT OUEST
Coordinatrice GIE
AUTOMOBILE
January 2022 - September 2025 (3 years and 8 months)
Préparation, animation et suivi des réunions du GIE Suivi des volumes et RFA des manufacturiers (Shell, Michelin, Bridgestone, Goodyear-Dunlop, Hankook) Interface entre les groupes : coordination, transmission d'informations et rédaction de synthèses