About Luca Roman
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- Digital Zolutions GmbHHead of Sales & Customer SuccessNovember 2025 - Today (7 months)Berlin, GermanyIch habe den gesamten Revenue-Prozess von Lead bis Bestandskunde geführt, Sales-Strukturen definiert und Customer-Success-Prozesse integriert, um Wachstum und Kundenzufriedenheit gleichzeitig zu maximieren.
- Digital Zolutions GmbHHead of Customer SuccessApril 2025 - October 2025 (6 months)Berlin, GermanyIch war verantwortlich für Onboarding, Projektsteuerung und Kundenbindung mit Fokus auf messbare Ergebnisse, klare Kommunikation und langfristige Retention.
- Digital Zolutions GmbHHead of CRMNovember 2024 - May 2025 (6 months)Berlin, GermanyIch habe das Zoho-CRM strategisch aufgebaut, Prozesse standardisiert und Automationen implementiert, um Sales, Marketing und Customer Success sauber zu verzahnen und skalierbar zu machen.
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