Description

Ich bin Levent, Product Consultant und Senior Product Manager mit über 10 Jahren Erfahrung im Digital Business.

Bei Amazon habe ich Rufus auf den deutschen Markt gebracht, den KI-Assistenten, der heute Millionen Nutzer beim Einkaufen begleitet. Bei Stadtwerke Lübeck habe ich die Energiewende digital gemacht. Bei OTTO, Hermes und VillaCircle habe ich Teams aufgebaut und Produkte von der Vision bis in die Hände der Nutzer gebracht.

Meine Kunden schätzen meine Leistungsbereitschaft, meine Transparenz und vor allem die Insights, die ich aus der Zusammenarbeit mit Startups und Konzernen von bis zu 14,3 Milliarden Euro Umsatz mitbringe.

Gemeinsam bringen wir Ihre Produktvision vom Whiteboard in den Markt. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Hamburg (up to 50km), Hamburg (up to 50km), Hannover (up to km), Bremen (up to km), Berlin (up to km), Lübeck (up to km), Düsseldorf (up to km), Frankfurt am Main (up to km), Munich (up to km)

Stadtwerke Lübeck, Hybrid
Customer Journey für Wärmekund:innen (Freelance)
ENERGY AND UTILITIES
December 2024 - March 2025 (3 months)
Lübeck, Germany
Stakeholder-Engagement: Durchführung von Kick-offs mit relevanten Stakeholdern zur klaren Ziel- und Erwartungsklärung.

Workshop-Moderation: Konzeption und Durchführung detaillierter Customer-Journey-Workshops mit interdisziplinären Teams.

User Personas: Definition relevanter Personas inklusive Pain Points, Entscheidungswegen und Wechseltrends.

Audit und Analyse: Umfassende Analyse des kanalübergreifenden Status quo mit Fokus auf Touchpoints und Verbesserungspotenziale.

Prozess-Mapping: Strategischer Abgleich der Anforderungen mit der bestehenden Marketing- und Prozesslandschaft.

Strategie und Lead-Generierung: Identifikation von Quick-Wins sowie strategischen Hebelpotenzialen entlang der gesamten Customer Journey, unter anderem Newsletter-Marketing.

Roadmapping: Erstellung einer priorisierten Maßnahmen-Roadmap mit klaren Zielen, KPIs und Verantwortlichkeiten.

MVP-Entwicklung: Konzeption und Umsetzung erster MVP-Maßnahmen zur Erzielung schneller, messbarer Wirkungen.

Data und Analytics: Aufbau regelmäßiger Dashboards und Reportings zur Erfolgsmessung als Grundlage für datengetriebene Entscheidungen.

Reporting: Durchführung strukturierter Debriefings inklusive konkreter Handlungsempfehlungen für das Management.
Customer Journey Stakeholder Management Energiewirtschaft
Stadtwerke Lübeck, Hybrid
Sr. Produktmanager für Fernwärme
ENERGY AND UTILITIES
November 2024 - March 2025 (4 months)
Lübeck, Germany
Entwicklung Bestellstrecke: Entwicklung und Implementierung einer digitalen Bestellstrecke für Energieprodukte, inklusive Verfügbarkeitsabfrage und nahtloser Integration in das CRM-System.

Barrierefreiheit: Gewährleistung der Barrierefreiheit gemäß WCAG und BITV 2.0 für alle digitalen Kunden-Schnittstellen.

Produktverantwortung: Spezifische Verantwortung für die Produkte Fernwärme und Kommunale Wärmeplanung, mit Fokus auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Customer Journey Digitalisierung Product management Energiewirtschaft
Stadtwerke Lübeck, Hybrid
Sr. Produktmanager für Energieberatung
ENERGY AND UTILITIES
May 2024 - September 2024 (4 months)
Lübeck, Germany
Produkt-Validierung:
Validierung der B2B-Produktidee für Energieberatung, für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU).

Nutzerforschung:
Entwicklung, Durchführung und Auswertung von qualitativen Interviews mit Bestandskunden zur Identifikation von Marktpotenzialen und Kundenbedürfnissen.

Lean Testing:
Konzeption und Launch einer Produkt-Landingpage zur Marktvalidierung mittels Smoke-Test (Messung von Nachfrage und Interesse).

Stakeholder-Koordination:
Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Stakeholdern zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung.
Stakeholder Management Produktentwicklung Energiewirtschaft User interview