About Leonie J.
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Experience
- ConsorsbankSupport Team LeadBANKING AND INSURANCEMarch 2024 - May 2024 (2 months)Nürnberg, GermanyLeitung eines externen 1st-Level-Support-Teams zur Sicherstellung der Einhaltung aller Service LevelAgreements während der Migration zu Microsoft Office 365.
- Unterstützung des Teams bei der Vorbereitung auf eine hohe Support-Auslastung
- Organisation von proaktiven Schulungsangeboten, um das Supportaufkommen von vornherein gering zu halten
- Clustern, Priorisieren, Verteilen und teils Eskalieren von Support-Fällen über ServiceNow
- Wertpapierhandel & SelbststudiumWertpapierhandel & SelbststudiumBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)Nürnberg, Germany•Aktiver Wertpapierhandel (Aktien, ETFs) auf Basis fundamentaler und technischer Analyse•Systematische Portfolioverwaltung, Risikobewertung und kontinuierliche Marktbeobachtung•Vertiefende Weiterbildung: Machine Learning (Stanford/Coursera), Docker/Kubernetes (IBM), Scrum PSPO II•Anwendung datengetriebener Entscheidungslogik aus dem IT-Kontext auf Finanzmarktanalysen
- personio SE & Co. KGLead Requirements EngineerHUMAN RESOURCESJanuary 2022 - August 2023 (1 year and 7 months)Munich, GermanyDomain-übergreifende Anforderungsanalyse für das Produkt „Personio Payroll“, eine Cloud-Lösung fürLohnabrechnung in Echtzeit. Sicherstellung der Compliance im bidirektionalen Datenaustausch mitSozialversicherungsträgern zur Erlangung der markterforderlichen Produkt-Zertifizierung durch dieInformationstechnische Servicestelle der gesetzlichen Krankenkassen GmbH.
- Beratung interner Stakeholder über den Ablauf des mehrjährigen Zertifizierungsverfahrens und Aufzeigen von weiteren externen Abhängigkeiten
- Gemeinsame Erstellung und Abstimmung der Product-Roadmap in Atlassian Jira
- Abbildung der komplexen Audit-Anforderungen aus dem Arbeits- und Sozialversicherungsrecht in einfach verständliche und umsetzbare User Stories, geclustert in Epics
- Erstellung von Use-Cases für den E2E-Systemtest zur Sicherstellung der produktübergreifenden Compliance
- Erstellung von Show-Test-Cases zur Vorbereitung auf anstehendes Audit
- Akzeptanztest neu implementierter APIs mittels Postman-Requests und Analyse von technisch auftretenden Fehlern via Datadog
- Kontinuierliche Messung des Projektfortschritts durch teilautomatisierte Analyse der zuvor aufgestellten End-to-End-Systemtests mittels Excel und PowerShell
- Regelmäßige Erstellung von Reports, basierend auf KPIs und Testanalysen
- Offenes Ohr für interne Payroll-Experts zu fachlichen Fragen und Zusammenhängen im Projekt
- Regelmäßiger Austausch und Beratung mit den Product Ownern der skalierten Teams, zum Entwicklungsfortschritt, Abhängigkeiten und gemeinsamer Priorisierung
- Bedarfsgerechte Workshops zum Arbeiten mit Jira und Confluence
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