Kira Süß

Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung digitaler Mandantenlösungen für KMU und Steuerberater sowie fachliche Führung von fünf internationalen, cross-funktionalen Teams mit insgesamt 34 Mitarbeitenden aus Product, Engineering, UX und QA. Aufbau und Etablierung eines strukturierten Discovery-Frameworks zur systematischen Identifikation und Validierung von Nutzerbedürfnissen (u. a. User Interviews, Support-Analyse, Wettbewerbsanalyse, Prototyping und Validierung).

Verantwortung für eine konsequent nutzerzentrierte Produktentwicklung sowie für zentrale technische Integrationen, darunter die DATEV-Schnittstelle (Definition der API-Anforderungen, Authentifizierungsflows und Onboarding-Prozess für Steuerkanzleien) und die Integration der FastBill-Lösung inklusive Authentifizierung, Datenmigration und automatisiertem E-Rechnungs-Transfer.

Konzeption und Validierung KI-gestützter Funktionen zur automatisierten Belegkategorisierung sowie systematische Integration von Steuerberater-Expertise, Mandanten- und Support-Feedback in valide Produktkonzepte vor der Übergabe an Delivery.

Enge Zusammenarbeit mit Vorstand und Management bei der Priorisierung strategischer Initiativen sowie Reorganisation von vier Teams inklusive Anpassung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessen zur Steigerung der Delivery-Geschwindigkeit.

Schwerpunkte meiner Arbeit lagen darüber hinaus in der Planung und Durchführung qualitativer und quantitativer Nutzerstudien, der Strukturierung und Synthese von Nutzer-, Markt- und Wettbewerbsinformationen sowie der Identifikation unbefriedigter Nutzerbedürfnisse und neuer Produktchancen.

Fachliche Leitung des Product-Discovery-Teams im Energy Core Business nach dem Double-Diamond-Prinzip. Verantwortung für eine hypothesengetriebene Produktentwicklung auf Basis qualitativer und quantitativer Research-Methoden, Data Analytics, UX Research und Marktanalysen. Evaluation von Opportunities sowie Erstellung von Business Cases und Potenzialanalysen anhand relevanter Daten und KPIs. Zudem Validierung der technischen Machbarkeit von UX-Konzepten und enge Zusammenarbeit mit Data Science und Engineering zur Ableitung konkreter Arbeitspakete für Delivery und Refinements.

Mein Anspruch ist es, Produkte zu gestalten, die Nutzerbedürfnisse, technische Machbarkeit und Business Value wirksam zusammenbringen.

End-to-end Produktverantwortung für digitale B2B-Plattformen und Self-Service-Onboarding-Prozesse mit Fokus auf nutzerzentrierte, datenbasierte und businessrelevante Lösungen. Steuerung des gesamten Produktentwicklungsprozesses von der Product Discovery bis zur Product Delivery in enger Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams aus Product, UX, Engineering und Business.

Zu meinen Schwerpunkten gehören der Aufbau und die Verankerung von Product Discovery als festen Bestandteil der Produktentwicklung, die Analyse von Nutzerbedürfnissen durch qualitative und quantitative Methoden sowie die Ableitung tragfähiger Produktentscheidungen. Ich entwickelte und validierte User Journeys, Personas, Wireframes und Nutzungsszenarien und übersetze diese in klare Anforderungen und umsetzbare Arbeitspakete für die Delivery-Teams.

Darüber hinaus begleitete ich technische Integrationen und Transformationsvorhaben, sorgte für die konsistente Dokumentation bestehender Funktionalitäten und unterstützte die Entwicklung neuer Portal- und Onboarding-Funktionen.