KJAbout Kai
Hallo, ich bin Kai Jettka – Freelancer mit technischem Hintergrund und über 20 Jahren Berufserfahrung im Kundenservice, der Organisation und im strukturierten Arbeiten.
Ich biete Unterstützung bei:
Datenpflege und Datenerfassung
Texterstellung, Korrekturen und Dokumentenaufbereitung
virtueller Assistenz und digitalen Verwaltungsaufgaben
zuverlässiger Kommunikation mit Kunden und Teams
Ich arbeite ruhig, sorgfältig und eigenständig – ideal für Aufgaben, die Konzentration, Verlässlichkeit und klare Kommunikation erfordern.
Als technisch versierter Mensch mit Erfahrung in Kundenkontakt, Montage und digitaler Struktur bringe ich praktisches Denken, Serviceverständnis und Teamfähigkeit mit.
In meiner Freizeit bin ich seit vielen Jahren begeisterter Gamer (u. a. Guild Wars 2, World of Warcraft, Enshrouded) – nicht professionell, aber mit viel Interesse an Technik, Spielsystemen und digitaler Kommunikation.
Ich freue mich auf langfristige oder projektbezogene Zusammenarbeit – vollständig remote, flexibel und termintreu.
German
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- BOGESTRA AGKundenbetreuer / FahrausweisprüferOctober 2009 - May 2025 (15 years and 7 months)Bochum, NW, Germany– Kontrolle und Prüfung von Fahrausweisen im ÖPNV – Freundlicher, ruhiger Umgang mit Fahrgästen – auch in stressigen Situationen – Konfliktmanagement und Durchsetzungsvermögen – Kundenberatung bei Fragen rund um Fahrpreise und Verbindungen – Verlässlicher Ansprechpartner für Fahrgäste und Kollegen
- Diverse Firmen (z. B. Sound & Service, ACR, Auditorium Hamm)Montagetechniker & Berater – Car-Hifi & Mobile MediaAugust 1999 - March 2009 (9 years and 7 months)Baukunstarchiv NRW, Dortmund, NW, Germany– Planung und Installation von Car-Hifi-, Navigations- und Freisprechanlagen – Kundenberatung und Verkauf im Bereich Mobile Media und Fahrzeugtechnik – Fehlerdiagnose, technischer Support und individuelle Lösungen – Betreuung unterschiedlicher Fahrzeugtypen inkl. Tuning-Komponenten – Einsatz bei: Sound & Service Bochum, Büthe Motorsport Herten, Car Hifi Studio Dortmund, ACR Gelsenkirchen, AMD Dalhoumi, Auditorium Hamm
- WessingHeizungs- und Sanitärmonteur (Kundendienst)July 1998 - May 1999 (10 months)Herten, NW, Germany– Wartung und Instandhaltung von Heizungsanlagen – Installationen im Bereich Gas, Wasser und Sanitär – Einsatz im Kundendienst mit direktem Kundenkontakt
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- Ausbildung als Zentralheizungs- und Lüftungsbauer, Heizungs-, Lüftungs- und KlimatechnikWallner GmbH Herten / Kollegschule Kemnastraße, Recklinghausen1998Ausbildung als Zentralheizungs- und Lüftungsbauer, Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik
- Ausbildung, Gas- und WasserinstallationFirma Wallner Herten / Kollegschule Kemnastraße, Recklinghausen1996Ausbildung, Gas- und Wasserinstallation