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Jörg PallanichJP

Jörg Pallanich

Project Manager / Business Analyst / Product Owner

€800/day
Wien, AT
15+ years

Average response time: 1 hour

About Jörg

Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe Anforderungen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen – mit Fokus auf Digitalisierung, Prozessoptimierung und nachhaltige Transformation.

Als erfahrener Business Analyst, Projektmanager und Product Owner verbinde ich fachliche Anforderungen mit technischer Umsetzung und sorge dafür, dass aus Ideen konkrete Ergebnisse werden. Mein Schwerpunkt liegt auf der Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen sowie der erfolgreichen Umsetzung von IT- und Transformationsprojekten.

Durch meine langjährige Erfahrung im Telekom- und Versicherungsumfeld kenne ich sowohl komplexe Systemlandschaften als auch die Herausforderungen in gewachsenen Organisationen. Ich arbeite strukturiert, pragmatisch und mit einem klaren Fokus auf Business Value.

Aktuell beschäftige ich mich intensiv mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung (z. B. n8n, claude code, agents, ...), um Prozesse effizienter zu gestalten und neue Potenziale für Unternehmen zu erschließen.

Typische Einsatzfelder:
  • Business Analyse & Requirements Engineering
  • Digitalisierung & Prozessoptimierung
  • Transformation von Sales- und Service-Prozessen
  • Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
  • Einführung und Weiterentwicklung von Systemlandschaften

Ich bringe nicht nur methodisches Know-how mit, sondern auch die Fähigkeit, Themen voranzutreiben und Ergebnisse zu liefern.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Wien (up to 50km)

Experience

  • T-Mobile Austria GmbH
    Freiberuflicher Prozess Manager
    TELECOMMUNICATIONS
    September 2025 - Today (11 months)
    Wien, Austria
    • Verantwortung für die fachliche Definition und Strukturierung der End-to-End Business Prozesse im Rahmen der BSS-Transformation
    • Steuerung der Sollprozess-Konzeption als Grundlage für die Implementierung im Infonova BSS
    • Schnittstellenmanagement zwischen Business, IT und Solution Design inkl. Moderation von bereichsübergreifenden Workshops
    • Sicherstellung von Prozesskonsistenz, Governance und fachlicher Abnahme im Rahmen der Systemeinführung
    Digital Transformation Prozessoptimierung Business analysis Prozessmanagement Product Owner
  • A1 Telekom Austria AG
    Freiberuflicher IT Project Manager / Business Analyst
    TELECOMMUNICATIONS
    May 2022 - December 2025 (3 years and 7 months)
    Wien, Austria
    Projekt: Infrastructure Selling Tool
    • Definition der Zielprozesse für den Infrastruktur Verkauf bei Business Kunden
    • Steuerung der Umsetzungen im CRM System
    • Koordination eines Field Trials

    Projekt: FTTH Ausbau Programm
    • Prozessdefinition im FTTH-Ausbau Programm
    • Spezifikation der IT-Anforderungen seitens der B2B Business Unit in Form von Epics und User Stories
    • Projektsteuerung hinsichtlich der IT-Implementierungen im Business Kontext

    Projekt: Produkteinführung „Cyber Defense Business“
    • Definition des Sales 2 Activation Prozesses
    • Spezifikation der IT-Anforderungen für die Umsetzung im A1 Marketplace sowie Schnittstelle zu ServiceNow
    • Projektsteuerung hinsichtlich der IT-Implementierungen
    Business Analyse Requirements Engineering Prozessoptimierung Project Management Technical project management
  • Versicherungs- und Finanzberatung
    Selbstständiger Vorsorgeberater
    BANKING AND INSURANCE
    January 2022 - Today (4 years and 7 months)
    Wien, Austria
    Beratung von Privat- und Geschäftskunden zum Thema Vermögensaufbau, Altersvorsorge und Liquiditätsmanagement als staatlich geprüfter Versicherungsagent und bAV-Experte

    Project Manager / Business Consultant
    • Gesamtverantwortung für die Einführung eines CRM-Systems zur Digitalisierung der Vertriebsprozesse
    • Analyse bestehender Prozesse und Konzeption einerskalierbaren CRM-Architektur
    • Übersetzung der Anforderungen in User Stories sowie Priorisierung des Backlogs
    • Steuerung der Umsetzung inkl. Customizing, Datenmodell und Systemintegration
    • Aufbau strukturierter Lead-, Opportunity- und Vertragsprozesse
    • Prozessautomatisierung mittels N8N
    BAV Bedarfsanalyse Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Strategische Beratung Vertrieb

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Education

  • MSc
    Donau-Universität Krems
    2007
    Studiengang: Professional MSc New Media Management
  • DI (FH)
    Fachhochschule Wiener Neustadt
    2004
    Studiengang: Präzisions-, System- und Informationstechnik Vertiefung: Informationstechnologie

Skill set

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