Jonas Thein

Als CRM-Consultant und zertifizierter Salesforce-Marketing-Cloud-Experte automatisiere ich End-to-End-Prozesse entlang des Customer Lifecycles: Datenflüsse, Briefing- und Freigabeprozesse, Zielgruppenselektion (GUI & SQL), Journey-Setups, Trigger-/Always-on-Strecken sowie Reporting und Monitoring. Ziel ist immer, wiederkehrende Use Cases so zu standardisieren, dass Kampagnen schnell, fehlerarm und weitgehend automatisch erstellt und ausgesteuert werden können.

Dafür übersetze ich komplexe Business-Anforderungen in saubere Datenmodelle, robuste Segmentierungslogiken und skalierbare Kampagnen-Templates – in Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign und angebundenen CDPs – und steuere bei Bedarf Developer und Implementierungspartner bis zur stabilen Umsetzung. Typische Projekte: Migration und Neuaufbau von Marketing-Automation-Plattformen, CLV-basierte Lifecycle-Programme, automatisierte Trigger- und Always-on-Strecken, CDP-Anbindung sowie die Vereinfachung von Workflows, damit auch nicht-technische Kampagnenmanager automatisiert und sicher arbeiten können.

Ich liefere schnell messbaren Mehrwert, indem ich Prozesse und Kampagnen optimiere und automatisiere – und so interne Kapazitäten für die inhaltliche Weiterentwicklung eures CRM frei mache.