About Janet Esra
Ich unterstütze Selbstständige und kleine Unternehmen im Backoffice, bei der Kundenkommunikation und bei organisatorischen Aufgaben. Durch meine Erfahrung bei der Deutschen Bahn, am Flughafen und im Backoffice arbeite ich zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert. Zusätzlich bringe ich durch mein Betriebswirtschaftsstudium Kenntnisse in Organisation, Projektmanagement, Rechnungswesen, wirtschaftlichem Denken und Analyse mit. Ich übernehme E-Mail-Organisation, Terminabstimmung, Datenpflege, Recherche, Dokumentenablage und administrative Unterstützung.
Aktuell studiere ich Betriebswirtschaft und stehe kurz vor meinem letzten Semester.
German
Native or bilingual
Turkish
Fluent
English
Basic
Can work on-site
Saarbrücken (up to 50km)
Experience
- Flughafen SaarbrückenCheck-in AgentMay 2022 - January 2023 (8 months)Check-in und Betreuung von Fluggästen am Flughafen Saarbrücken. Zuständig für Dokumentenprüfung, Gepäckannahme, Sitzplatzvergabe und Kundenservice. Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen.
- Deutschen BahnAngestellteFebruary 2020 - May 2022 (2 years and 3 months)Esslingen am Neckar, GermanyKundenberatung und Verkauf im Reisezentrum der Deutschen Bahn. Zuständig für Fahrkartenverkauf, Reiseauskünfte, Buchungen, Reklamationen und serviceorientierte Betreuung von Reisenden. Sicherer Umgang mit Kunden, strukturiertes Arbeiten und lösungsorientierte Kommunikation.
- Deutsche Bahn,Kauffrau für VerkehrsserviceSeptember 2017 - January 2020 (2 years and 4 months)54 Trier, GermanyKundenberatung und Verkauf im Reisezentrum der Deutschen Bahn. Zuständig für Fahrkartenverkauf, Reiseauskünfte, Buchungen, Reklamationen und serviceorientierte Betreuung von Reisenden. Sicherer Umgang mit Kunden, strukturiertes Arbeiten und lösungsorientierte Kommunikation.
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Education
- Kauffrau für VerkehrsserviceDeutsche Bahn, Trier Erweiterte Realschule2017Kauffrau für Verkehrsservice
- Mittlerer BildungsabschlussErweiterte Realschule2015Mittlerer Bildungsabschluss