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Jacqueline Warsama-CakinJW

Jacqueline Warsama-Cakin

Operations & Process Manager DACH

€475/day
Berlin, DE
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Jacqueline

Wachstum bricht Prozesse. Und genau dann entstehen die teuren Fehler - in der Logistik, an der Schnittstelle zwischen Sales und Operations, in Abläufen die niemand dokumentiert hat.

Ich helfe Unternehmen dabei, diese Phase zu überstehen und danach besser zu skalieren als zuvor. Mit Erfahrung aus drei sehr verschiedenen Umfeldern: als Key Account Operations Manager bei JD Sports, als Sales Coordinator und später Operations Manager Deutschland bei Byredo, und im Sales Development bei Porcelanosa.

Drei Branchen, eine konstante Aufgabe: Prozesse bauen, Sales und Operations verbinden, Wachstum strukturell absichern.

Ich arbeite projektbasiert oder auf Retainer — remote und im DACH-Raum.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Berlin (up to 20km)

Experience

  • BYREDO
    Operations Manager Germany
    FASHION AND COSMETICS
    January 2024 - October 2025 (1 year and 9 months)
    Berlin, Germany
    Als Operations Manager Deutschland verantwortete ich das gesamte operative Tagesgeschäft — von Retail Operations und Store-Eröffnungen bis hin zu Finance und IT. Dabei arbeitete ich eng mit dem Headquarter in Paris und Barcelona zusammen und unterstützte aktiv die P&L-Erstellung sowie die Implementierung neuer Tools wie SAP und Retail Pro.
    Prozessoptimierung Retail Operations Reporting Projektmanagement
  • BYREDO
    Sales Coordinator
    FASHION AND COSMETICS
    March 2023 - December 2023 (9 months)
    Berlin, Germany
    Als Sales Coordinator unterstützte ich die SAP-Implementierung und übernahm die Koordination von Vertriebsprojekten und Kampagnen. Dabei erstellte ich Reports und Auswertungen für das Management und war zentrale Ansprechpartnerin für Kundenanfragen und die Nachverfolgung offener Angebote. Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Teams legte den Grundstein für meine spätere operative Rolle.
    Reporting & Analyse Kundenbetreuung Vertriebskoordination
  • Porcelanosa
    Project Sales Developer
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    April 2022 - January 2023 (9 months)
    Berlin, Germany
    •Aktive Entwicklung von Projekten mit Architekten, Interior Designern, Bauträgern und Projektkunden
    •Präsentation und Spezifikation von Porcelanosa Produkten (Küchen, Badezimmer, Bodenbeläge, Innen- und Außenanwendungen)
    •Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu relevanten Stakeholdern im A&D-Umfeld.
    •Nachverfolgung der Projekte und Pflege der Informationen im CRM (Salesforce)
    •Marktbeobachtung und Identifikation neuer Geschäftspotenziale in der Region Nordostdeutschland
    •Repräsentation von Porcelanosa bei relevanten Events und Branchentreffen

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Education

  • International Business Administration
    Europa-Universität Viadrina Frankfurt
    2018
  • Economics
    Universidad Complutense de Madrid
    2017
    Auslandssemester

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