About Ibrahim
I am an IT project manager and administrator with a strong hands-on focus in 2nd-3rd level support, PMO/coordination and rollout management. Technical focus: Windows/Mac/Linux, Active Directory & Exchange, Microsoft 365 with Intune/Entra, MDM/IAM, networks (including Cisco/Fortigate, Unify), SharePoint/Teams as well as documentation and training. Practical experience from projects, etc. at Barfers Wellfood (project management/PMO), Amplifon, AIDA Cruises, SwissLife, Deutsche Rentenversicherung, MBition/Daimler and in the healthcare environment. I work in a structured, solution-oriented manner and combine clear communication with clean operations and measurable process improvement; Fluent in German, English and Arabic.
For more, don't hesitate to contact me. :)
German
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Fluent
Can work on-site
Berlin (up to 50km)
Experience
- OSZ-Bau Knobelsdorff-SchuleServer & SystemadministratorEDUCATION AND E-LEARNINGApril 2026 - Today (3 months)Berlin, GermanyFachliche Verantwortung für Betrieb, Stabilität und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturAdministration von Servern, Clients, Netzwerk, Benutzerkonten, Rechten und zentralen IT-DienstenBetreuung von Windows-Server-, Microsoft-365-, Outlook-, Teams- und Cloud-UmgebungenPlanung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Rollouts, Migrationen und SystemumstellungenAnalyse und Behebung komplexer Störungen in Server-, Netzwerk-, Client- und AnwendungsumgebungenBetreuung und Weiterentwicklung von Netzwerkstrukturen, WLAN, Switches, Firewalls und StandortanbindungenUmsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Patch-Management, Zugriffskonzepten und SystemhärtungKoordination externer Dienstleister, interner Anforderungen und technischer EskalationenTechnische Beratung von Führungskräften, Fachbereichen und AnwendernStandardisierung, Dokumentation und Optimierung von IT-BetriebsprozessenAutomatisierung wiederkehrender Administrations- und SupportaufgabenSicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betriebs
- Tegel Projekt GmbH / Data Group –IT-System & NetzwerkadministratorCIVIL ENGINEERINGNovember 2025 - March 2026 (4 months)Berlin, Germany• • M365 Tenant-Administration (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive, Entra ID) für Tegel Projekt/UTR• • 2 nd & 3 rd Level Support (Windows 10/11, macOS, iOS/iPadOS) inkl. Remote/Onsite• • Exchange Online: Shared Mailboxes/Verteiler, Berechtigungen (SendAs/FullAccess), Mailflow- /Zustellanalyse• • Security Operations: Quarantäne/Spam-Handling, Absender-/Domainprüfung, "verdächtige Mail"- Bewertung• • Entra ID: Benutzer-/Gruppenverwaltung, Rollen/Rechte, Zugriffsthemen (inkl. MFA-Umfeld)• • Lizenzmanagement: Gruppenbasierte Zuweisung, Verbrauch/Optimierung (u. a. Project/Lizenzgruppen)• • Teams/Rooms/Meetingräume: Raumressourcen-Handling, Kalender-/Buchungsprobleme, Admin Center Checks• • Automatisierung per PowerShell & Microsoft Graph (Reports, Bulk-Changes, Troubleshooting)• • DNS/Domain-Tasks (DNS Records, nslookup/Resolve-DnsName),uvm.• • Ticketbearbeitung, Eskalation, saubere Dokumentation/Lösungswege (wiederholbar, best practice-orientiert)
- Alta Via Consulting GmbH
On Malt
Google Workspace AdministratorDIGITAL AND ITNovember 2025 - March 2026 (4 months)Berlin, Germanybei Altavia (Google Workspace-Umfeld) habe ich bisher im Kern die operativen IT-Administration und IT-Support rund um E-Mail, Gruppen, Freigaben, Daten & Speichermanagement und Governance/Policys übernommen.Schwerpunkt war die Analyse und Umsetzung von Anforderungen aus dem Fachbereich (u. a. Adminkonzept, Meetingnotes, Drivestruktur, On-Offboardinprozess, gemeinsame Postfächer/Group-Mails, Alias-Handling, Zustellungen/Weiterleitungen, Berechtigungen und Delegationen) inkl. Troubleshooting bei Zustellproblemen und Verifikations-/2FA-Mails (NetSuite). Zusätzlich habe ich Inhalte/Knowledge-Base-Themen in Google Sites betreut (Zugriffe/Editing/Publizierung für externe Erreichbarkeit) sowie Drive-Freigaben für externe Partner bewertet und abgesichert (inkl. Umgang mit verknüpften Dateien/Originaldateien).Tools/Technologien: Google Workspace Admin Console (Groups, Gmail, Drive, Sites, Security/Policies), GAM/PowerShell-basiertes Admin-Scripting, sowie generelles Ticket-/Anforderungsmanagement mit selbsterstelltem Ticketsystem im GWorkspace und Abstimmung mit Stakeholdern.
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- Fachinformatiker für AnwendungsentwicklungCimdata Medienakademie2016Ausbildung an einer Privathochschule mit Schwerpunkt auf Netzwerkadministration & Programmierung