ISAbout Ian
Hybrid Product Owner / Business Analyst with a focus on requirements quality, system integration and end-to-end delivery. Experienced in Requirements Engineering, API/interface analysis and agile methods (Scrum/SAFe).
Ich unterstütze Unternehmen dabei, klare, umsetzbare Anforderungen und belastbare technische Konzepte zu erstellen – von der Anforderungsaufnahme über Modellierung (UML/BPMN) bis hin zur Schnittstellen- und Datenflussanalyse. Langjährige Erfahrung in komplexen Systemlandschaften (CRM, Billing, OSS/BSS, Produktkatalog/CPQ) und in der Zusammenarbeit mit Architektur- und Entwicklungsteams.
Typische Aufgaben, die ich übernehme:
- Requirements Engineering & User Story Quality
- Schnittstellen-/API-Analyse (REST/SOAP)
- Lösungsdesign & technische Klärung
- Backlog Management (Epics, Features, User Stories)
- Prozessanalyse (UML/BPMN)
- Cross-functional Collaboration & Stakeholder Management
Aktuell in einer laufenden Teilzeitmission tätig – verfügbar für kleinere, klar definierte Parallelprojekte (ca. 2 Tag/Woche), z. B. technische Analyse, User-Story-Reviews, Schnittstellenklärung, Backlog-Optimierung oder E2E-Analyse.
Englisch muttersprachlich, Deutsch fließend (C1).
English
Native or bilingual
German
Fluent
Can work on-site
Hamburg (up to 20km)
Experience
- Think Consult UnternehmensberatungTechnical Business Analyst, Billing IntegrationTELECOMMUNICATIONSApril 2024 - August 2025 (1 year and 4 months)München, GermanyFachliche Verantwortung für die Strukturierung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen im Rahmen der Einführung eines neuen Billing-Systems (B2B/B2C, Prepaid/Postpaid) in einem großen Telekommunikationsunternehmen.Abstimmung der Anforderungen mit Fachbereichen sowie Ableitung von Epics, Features und User Stories nach MVP-Prinzip. Durchführung von Schnittstellenanalysen und Klärung technischer Integrationen zwischen Billing, CRM (Salesforce SFI), Produktkatalog (Hansen EPC/OM/CPQ) und weiteren OSS/BSS-Systemen.Bewertung fachlicher Auswirkungen, Analyse von Datenflüssen (SQL) zur Sicherstellung der Geschäftslogik sowie fachliche Abnahme von Releases inkl. Defect-Analyse und Qualitätssicherung über den gesamten Delivery-Prozess.Enge Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams (Business, IT, Architektur, Entwicklung) sowie externen Service- und Implementierungspartnern.Technologien / Tools: Compax AAX, Matrixx, OSS/BSS, Salesforce SFI, Hansen EPC/OM/CPQ, REST/SOAP, Kafka, SQL, Jira (inkl. Xray), Confluence.
- Tech Mahindra GmbH / CosMicIT GmbHTechnical Product Owner – CRM & SystemintegrationTELECOMMUNICATIONSAugust 2022 - December 2023 (1 year and 4 months)München, GermanyVerantwortung für Anforderungsdefinition und Backlog-Struktur (Epics, Features, User Stories) im Rahmen eines komplexen CRM- und Integrationsprogramms. End-to-End Lösungsdesign mit Fokus auf fachliche Konsistenz, Datenflüsse und Schnittstellen zu angebundenen Systemen, inkl. GIS und Billing.Abstimmung von Anforderungen sowie technische Klärung mit Entwicklung, Architektur und Systemverantwortlichen. Priorisierung und Steuerung des Backlogs inklusive Release-Planung und Business-Abnahmen. Unterstützung von Integrationsvorhaben und Sicherstellung reibungsloser Übergaben in die Umsetzung.Arbeit in crossfunktionalen Teams nach Scrum/SAFe in einer komplexen Systemlandschaft.Bereiche / Technologien: CRM (PeopleSoft), Systemintegration, GIS-Integration, REST APIs, SQL, Produktkatalog, Jira, Confluence.
- Tech Mahindra GmbH / CosMicIT GmbH / STI GmbH / M Outsourcing Center GmbH & Co. KGBusiness Analyst / Product Owner – CRM Solution Design & IntegrationTELECOMMUNICATIONSFebruary 2010 - July 2022 (12 years and 5 months)München, GermanyStrukturierung fachlicher Anforderungen und Modellierung von Prozesslogik in komplexen Systemlandschaften (UML, RUP). End-to-End Lösungsdesign im CRM-Umfeld inklusive Schnittstellenklärung zu Billing-, Middleware-, GIS- und OSS/BSS-Systemen.CRM Product Owner im Rahmen mehrerer agiler (Scrum) Releases mit Verantwortung für Backlog-Steuerung, Priorisierung und Abstimmung mit internationalen Delivery-Teams.Planung und Begleitung großer Kundenmigrationen über drei Jahre, inkl. Schnittstellen-Mapping, Datenvalidierung und Erstellung von Migrationskonzepten.Java-/Scripting-Entwicklung (Middleware, Billing, CRM) mit Fokus auf Schnittstellen- und Prozesslogik. Koordination von Integrationsszenarien und Unterstützung bei fachlicher Abnahme (UAT/E2E).Bereiche / Technologien: CRM (PeopleSoft), Systemintegration, GIS, SQL, Java, SOAP/REST, UML/RUP, IBM Rational Suite, Produktkatalog, Jira, Confluence.
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Education
- B.Eng. ElektronikUniversity of York1990Schwerpunkt Informatik
- Berufsausbildung zum ElektroniktechnikerKent Industrial Measurements Ltd.1987
Certifications
- IREB® Certified Professional for Requirements Engineering – Foundation Level (CPRE-FL)IREB2025
- SAFe® 6 Product Owner / Product Manager (POPM)SAFe by Scaled Agile, Inc.