About Hendrik
Ich biete zuverlässige Unterstützung im Bereich E-Mail-Management, Kundenkommunikation und digitale Organisation für kleine Unternehmen, Selbstständige und Shopify-Shops.
Zu meinen Aufgaben gehören unter anderem die Sortierung und Priorisierung eingehender E-Mails, die Vorbereitung und Beantwortung von Standardanfragen, die Strukturierung von Posteingängen sowie die Entlastung bei organisatorischen Aufgaben im Hintergrund. Darüber hinaus unterstütze ich Shopify-Shops bei operativen Abläufen im Kundenservice und im täglichen Backoffice.
Durch meine eigene Erfahrung mit Shopify kenne ich typische Prozesse im E-Commerce und weiß, wie wichtig schnelle, klare und professionelle Kommunikation für Kundenbindung und reibungslose Abläufe ist.
Ich arbeite strukturiert, diskret und zuverlässig. Mein Ziel ist es, Unternehmen im Alltag spürbar zu entlasten, damit mehr Zeit für Wachstum, Vertrieb und wichtige Entscheidungen bleibt.
German
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English
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Remote only
Primarily works remotely
Experience
- E-Commerce / ShopifySelbstständiger Shopify-Shop-BetreiberE-COMMERCEAugust 2022 - Today (3 years and 11 months)Paderborn, GermanyPraktische Erfahrung im Bereich E-Commerce mit Fokus auf Shopify. Tätigkeiten umfassten die Pflege des Shops, die Organisation operativer Abläufe, die Unterstützung bei kundenbezogenen Prozessen sowie allgemeine Backoffice- und Strukturierungsaufgaben. Dadurch entstand ein gutes Verständnis für die täglichen Anforderungen im Onlinehandel, insbesondere in den Bereichen Organisation, digitale Prozesse und effiziente Arbeitsabläufe.
- Virtuelle AssistenzVirtuelle Assistenz für E-Mail-Management, Kundenservice und Shopify-SupportE-COMMERCEAugust 2022 - March 2026 (3 years and 7 months)Paderborn, GermanyIch unterstütze kleine Unternehmen und E-Commerce-Shops bei der täglichen Organisation, der Bearbeitung von Kundenanfragen und einem strukturierten E-Mail-Management. Mein Fokus liegt darauf, digitale Abläufe zu entlasten, Anfragen sinnvoll zu priorisieren und für mehr Ordnung im Tagesgeschäft zu sorgen.
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