About Hans Dieter
Ich habe erfolgreich Projektmanagement und Interim Management Beauftragungen absolviert, vorwiegend im Bereich IT Infrastruktur. Namhafte Auftraggeber mit Teams bis zu 19 FTE bundesweit.
Durch meinen technischen Hintergrund bin ich in der Lage die Sprache des Business in die Sprache der Technik zu übersetzen und somit die Bedarfe zu verstehen und zu erfüllen. Dank meiner Ausbildung zum ITIL V3 expert nebst PRINCE2 Projektmanagement (sowie Scrum, Cobit und weiteren) ermögliche ich es, dass Projekte erfolgreich abgeschlossen werden und Teams ihre Aufgabenstellung erfolgreich erfüllen.
German
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Wuppertal (up to 50km), Wuppertal (up to 100km), Frankfurt am Main (up to 20km)
Experience
- Öffentliche VerwaltungRollout- und Inbetriebnahme-KoordinatorPUBLIC SECTORSeptember 2020 - Today (5 years and 9 months)• Rollout Koordination - Inbetriebnahme von Clientsoftware-Anwendungen nach ITIL• Steuerung der Techniker• Mitarbeit im Rahmen der DSGVO• Erstellung von Rolloutplänen• Fertigung von Prüfberichten, Lösungsdefinitionen und Fallbackplänen• Erstellung von Kommunikationsschaubildern• Mitarbeit bei Sicherheitsanalysen
- ISG Informatik Service GesellschaftInterim Manager ServiceDesk und 1st Level / onsiteDIGITAL AND ITFebruary 2020 - May 2020 (3 months)Köln, Germanyinterimistische Leitung des Teams Client Managemento Steuerung und Sicherstellung sowie Verbesserung der ITSupport Prozesse nach ITILo Sicherstellung der vereinbarten SLAso Weiterentwicklung und Coaching des Teams aus dem IT-Service Desk und des Client Managemento Entwicklung und Sicherstellung releventer Prozesse und Verfahren im IT-Service-Umfeldo Steuerung des Service Desk Teams sowie des Client Management Teamso Ansprechpartner im Eskalationsfall für die Kunden
- Vaillant GroupInterim Projektmanager InfrastruturMECHANICAL ENGINEERINGFebruary 2017 - October 2019 (2 years and 9 months)Remscheid, Germany- Steuerung und Koordination von aktuell vier Infrastrukturprojekten:o VoIP/UC Lösung Skype for Business Enterprise Voice (global) mit Ausschreibung, Pilot und Rollouto MDM Security Enhancement Mobile Iron Rollout (global)o Einführung einer neuen Email-Archivierung Enterprise Vault (global)o Einführung einer Dokumentenarchivlösung OpenText (Europa) nach PRINCE2- Reporting, Definition, Verhandlung und Monitoring von KPI, SLA und OLA- Vorbereiten und Durchführen von Stakeholdermeetings- Vorbereiten und Durchführen von Lieferantenmeetings
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Education
- Dipl.-Ing. (fh)Bergische Universität Wuppertal1997Studium der Ingenieurswissenschaften im Bereich Maschinenbau, Fachrichtung Konstruktionstechnik, Schwerpunkt Energietechnik
Certifications
- ITIL V3 expertmaxpert, Frankfurt2012
- PRINCE2 practitioner in project managementpeoplecert2025
Skill set
Categories
- Other