About Haisam
Ich verbinde Beratung, Technik und Betrieb, um stabile, integrierte und nutzerorientierte DMS- und Workflow-Lösungen bereitzustellen – zuverlässig, skalierbar und praxisnah.
Ganzheitliche Beratung & Umsetzung
Analyse von Anforderungen, Konzeption passender Lösungen und deren technische Realisierung in komplexen IT- und Organisationsumfeldern.
Sicheren Betrieb kritischer DMS-Systeme
1st- und 2nd-Level-Support, Administration, Updates, Monitoring und Troubleshooting für große Nutzerzahlen und viele Mandanten.
Effiziente Prozessdigitalisierung
Design, Customizing und Betrieb von Dokumenten- und Rechnungsworkflows (strukturiert, Ad-hoc, Smart Workflows) zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Technische Exzellenz & Integration
Installation, Konfiguration und Anbindung von DMS-Lösungen inkl. Schnittstellen (REST, SOAP, ERP, Office), Datenbanken (Oracle/ODBC) und Capture-/Scanner-Infrastrukturen.
Projekt- und Umsetzungssicherheit
Selbstständige, strukturierte Umsetzung von Projekten inkl. Testszenarien, Qualitätssicherung, Dokumentation und Übergabe in den Produktivbetrieb.
Verlässliche Kommunikation
Technischer Ansprechpartner für Kunden, Fachbereiche, IT-Teams und Management – verständlich, lösungsorientiert und verbindlich.
Befähigung der Anwender
Schulungen, Einweisungen und nachhaltige Wissensvermittlung für einen sicheren und effizienten Systemeinsatz.
German
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Bremen (up to 50km)
Experience
- SITProdoktmanagerDIGITAL AND ITJuly 2019 - October 2025 (6 years and 3 months)Siegen, Germany2nd-Level-Support für das DMS enaio für ca. 20 Mandanten mit rund 3.000 AnwendernSystemadministration, Konfiguration und Customizing von FachanwendungenInstallation, Konfiguration und Betrieb von enaio-Zusatzkomponenten sowie Capture-Lösungen inkl. Scanner-AnbindungSoftware-Patching, Updates, Major-Releases, Tests und technische DokumentationEntwicklung, Konfiguration und Support flexibler Workflows (z. B. strukturierte, Ad-hoc- und Smart-Workflows)Administration und Customizing von Rechnungsworkflow-LösungenSchnittstellenanbindung (u. a. REST, SOAP, Office, ERP)Scanner-Hardware-Management und zentrale SoftwareverteilungDatenbankanbindung über Oracle DB / ODBC (Treiber, DSNs, Troubleshooting, Dokumentation)Administration von Windows-Servern (Patching, Monitoring, Performance, Serverdienste)Zusätzlich 1st-Level-Support für das DMS Doxis für ca. 50 Mandanten mit rund 2.000 Anwendern
- CanonSolution Consultant im Bereich Information ManagementDIGITAL AND ITNovember 2015 - November 2018 (3 years)Frankfurt am Main, GermanySchwerpunkte:Installation, Konfiguration und Schnittstellenanpassung von Softwarelösungen für Dokumentenerstellung, Dokumentenworkflow und DokumentenmanagementTechnischer Ansprechpartner und Berater für Kunden über den gesamten ProjektverlaufSelbstständige technische Umsetzung von Kundenprojekten inkl. Einsatz von Kontroll- und QualitätssicherungsmechanismenKonzeption kundenspezifischer Lösungen sowie Erstellung von Leistungsbeschreibungen in enger Zusammenarbeit mit Pre-SalesDurchführung von Kundenschulungen und Einweisungen zu den implementierten SoftwarelösungenBegleitung von Individualentwicklungen und AnpassungenErstellung und Durchführung von Testszenarien sowie Unterstützung bei der Übergabe in die ProduktivumgebungEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Projektteams und Geschäftspartnern
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