GKAbout Gökdeniz
Hi, ich bin Deniz, IT Techniker und Autoliebhaber. Das heißt. ich kann nicht nur super Websiten erstellen, die hoch geranked werden und allen SEO Kriterien entsprechen, sondern kenne mich auch ganz gut mit jeglichen DMS aus, sodass ich vor allem für Autohäuser praxisnahe Fachkenntnisse mitbringe. Ich helfe aktuell hunderten Autohäusern bei ihrem Weg in die Digitalisierung und kann genauso auch in allen anderen Branchen behilflich sein.
German
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Turkish
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Can work on-site
Bingen am Rhein (up to 50km)
Experience
- ilexius2nd Level IT Support & Rollout/Project ManagerApril 2025 - Today (1 year and 2 months)• Professionelle Bearbeitung von Tickets und effiziente Fehlerbehebung via Fernwartung (> 50% der Ticketbearbeitung)• Pflege und Aufbereitung von Kundendaten sowie Koordination nationaler und internationaler Projekte• Internationale Softwareeinrichtung und Betreuung von Kunden (u. a. JLR, BMW, VAG)• Aufbau und kontinuierliche Pflege einer Verkaufsplattform, Einrichtung von Endgeräten sowie Organisation von Warenbeschaffung und -versand (>30% mehr Verkäufe)
- (Fahrrad XXL,Customer Experience & Sales AssistantMarch 2024 - April 2025 (1 year and 1 month)• Tägliche Kundenbetreuung für Reparaturen, Inspektionen und Reklamationen• Kundenberatung für Fahrräder, Zubehör und Inspektionstermine• Troubleshooting lokaler Drucker und Systeme• Dokumentation von Aufträgen/Reklamationen sowie Fehlersuche und Auslese von E-Bikes
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Education
- Bachelor of EngineeringHSRMBachelor of Engineering
- Friedrich List Wiesbaden2023
Certifications
- Marketing ExpertHubspot2024