About Frank
Senior IT Manager - Interim Management | IT Management | Programm - & Project Management | Business Process Management ERP & CRM
Persönliche KPI's: 35+ Jahre IT, 25+ Jahre SAP ERP und CRM*, 17+ Jahre Management- und Führungserfahrung, Expertenwissen & Erfahrung Applikation Management und Geschäftsprozessmanagement, Projekt Portfolio -, Programm - und Projekt Management (u.a. diverse internationale SAP ERP und CRM* Einführungsprojekte)
- IT Leadership, Internationalität (Europa, Asien / Japan)
- Exzellentes SAP ECC ERP Wissen, SAP S/4 (Discovery, Prepare, Explore)
- Salesforce CRM (Marketing & Sales Cloud)
- IFS FSM (Field Service Management)
- Hands-On-Mentalität, wenn erforderlich!
- Coaching
- IT Management
Umfassendes IT Management Wissen im internationalen Umfeld, das u.a. die
Organisationsentwicklung, Transformation und auch das Organizational Change
Management (OCM) beinhaltet.
Zudem auch IT Governance, so z.B. die IT – und Geschäftsprozess Governance
sowie Data Governance.
IT Controlling inklusiver interner Verrechnung, IT Service Management,
strategische IT Planung (Periodisch, Budgetierung, ~ Mgmt by Objectives);
- Business Process Management
Prozessspektrum bzgl. ERP (Enterprise Ressource Planning), also z.B. Vertrieb,
Materialwirtschaft, Logistik, Finanzwesen, und CRM (Customer Relationship
Management). Integration von Serviceapplikationen (Field Service Management
Systeme);
- Programm- / Projekt Management
Ausgeprägtes als auch umfassendes Wissen eines Projektlebenszyklus (u.a.
Mobilmachung, Umfang, Planung, Ausführung, Risiko Management, Budgeting,
Hypercare), Prince2 Agile;
Aktives Mitwirken in Projekten, da über viele Jahre diverse Programm- und auch
projektbezogene Rollen eingenommen und ausgeführt worden sind, so z.B. als
Sponsor, Executive, Board (Benutzer, Lieferant), Subject Matter Expert, Team
Manager und Projekt Manager;
German
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Köln (up to 50km), Düsseldorf (up to 50km), Leverkusen (up to 50km), Bonn (up to 50km)
Experience
- FreelancerSenior IT ManagerTECHNovember 2020 - Today (5 years and 8 months)Hilden, GermanySenior IT Manager - IT Leadership & Management | Interim Management | Portfolio -, Program - & Project Management | Application - & Business Process Management | ERP, CRM & Service | Quality ManagementDiverse nationale und internationale Projekteinsätze - in unterschiedlichen Projektvorhaben sowie Projektphasen. Zudem in unterschiedlichen Rollen.
- Kyocera Document Solutions Europe B.V.General Manager ITTECHApril 2013 - September 2020 (7 years and 6 months)Meerbusch, GermanyGeneral Manager / Leitung der europäischen ITIT Strategie Entwicklung, Personalplanung, Budgetverantwortung, Budgetkontrolle, Kostenreduzierungsmaßnahmen, Kommunikation Region Europa, Zusammenarbeit HQ in Japan, Externes Sourcing, Projektinitiierung, Portfolio Management, IT Service Management, Organisationsentwicklung etc.
- Kyocera Document Solutions Europe B.VSenior Manager Business Process Design (BPD)TECHSeptember 2008 - March 2013 (4 years and 7 months)Meerbusch, DeutschlandBereichsleitung 'Business Process Design' als Teil der Unternehmens IT, Fokus Application Management Business Applikationen, Mitarbeiterführung und Entwicklung, EU-weite Projekte (z.B. Softwareauswahl CRM, BI) und auch Einführungsprojekte ERP/CRM/BI; Anzahl Mitarbeiter <= 22; Budgetverantwortung, Planung, Applikationsstrategie, Prozess- und Data Governance (lokal, regional, global), internationale Projekte - oft der gesamte Projektlebenszyklus
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Certifications
- ITIL® Foundation Certificate IT Service ManagementPeoplecert, Certificate number: GR671242857FL2021
- PRINCE2 Agile® Foundation Certificate in Agile Project ManagementPeoplecert, Certificate number: GR659013674FL2021