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Franka ScharfFS

Franka Scharf

Projektassistenz & Kommunikation

€480/day
Klötze, DE
15+ years

Average response time: 1 hour

About Franka

Seit 2006 arbeite ich in kunden- und kommunikationsintensiven Bereichen, unter anderem in Konzern- und IT-nahen Strukturen.
Heute unterstütze ich Unternehmen remote als Projekt- und Kommunikationsassistenz, insbesondere in den Bereichen:
• Kundenkommunikation & Reklamationsbearbeitung
• Beschwerdemanagement & Eskalationsklärung
• Projektassistenz & Koordination
• Strukturierung von Prozessen und Abläufen
• Schnittstellenkommunikation zwischen Teams
Meine Stärke liegt darin, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Klarheit und Ordnung in Kommunikation und Prozesse zu bringen.
Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
Zusammenarbeit ist kurzfristig projektbezogen oder langfristig im Rahmen fester Kontingente möglich.
  • German

    Native or bilingual

  • English

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Waldbaden Altmark
    Gründerin Waldbaden Altmark
    HEALTH AND WELLNESS
    May 2025 - Today (1 year and 2 months)
    Klötze, Germany
    Gründung und Aufbau von Waldbaden Altmark.
    Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus auf Stressreduktion, Stabilität und nachhaltige Entlastung.
    Organisation von Abläufen, Terminplanung, Kundenkommunikation und Projektkoordination.
    Konzeption und Durchführung von Gruppenformaten, Einzelbegleitungen und Naturprogrammen mit Fokus au
  • Gambit Consulting GmbH
    Systemadministratorin
    March 2023 - November 2025 (2 years and 8 months)
    53 Troisdorf, Germany
    100% remote Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklung des Lernportfolios und Content-Strukturen Onboarding-Administration, Trainerin im Onboarding, User-Support Betreuung von SAP-Zertifizierungen, Termin- und Teamkoordination Virtuelle Team-Administration und Organisationssupport
    Administration und Pflege des iSpring LMS inkl. Nutzer- und Rollenmanagement Aufbau/Weiterentwicklun
  • Volkswagen Group Services GmbH
    Sachbearbeiterin Export, Backoffice
    January 2021 - February 2023 (2 years and 1 month)
    38 Wolfsburg, Germany
    100% remote Erstellung/Prüfung von Rechnungen & Gutschriften, Kostenfreigaben Beschwerdemanagement, Produktberatung, Folgeprozesse anstoßen Qualitätssicherung und Statistikpflege für den Auftraggeber
    Beschwerdemanagement, Produktberatung,

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    2006
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