Felix Lessing

Ich bin kein Projektmanager von der Stange.

Angefangen im Customer Care und Sales bis zum Accounting und People and Culture Department habe ich durch eine Vielzahl von Projekten die unterschiedlichsten Prozesse schaffen oder optimieren können.

Hier ein kleiner Einblick:

• Implementierung von Ticketsystemen

• Prozessautomatisierung und Vollintegration in Salesforce

• Implementierung von Dialogtools

• Einführung von Webinaren im Kunden Onboarding

• departmentübergreifende Einführung von Confluence

• Schaffung eines strukturiertes Coachingprogrammes und nachhaltigen Feedbackstrukturen

• revisionskonforme Einführung Prozessmanagement

• Neustrukturierung des Office Managements

Für mich zählt Transparenz und Ehrlichkeit mehr als ein mögliches Big Picture zu malen.

Eine solide Projektplanung mit realistischer Zielsetzung unter Betracht Ihrer Ressourcen ist dabei das A und O meines Handelns.