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Fabian HallFH

Fabian Hall

CRM Consultant (D2C | Bridging Marketing & Tech)

€760/day
München, DE
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Fabian

Die größte Herausforderung im Data Driven CRM ist selten die fehlende Idee – sondern die Verbindung von Marketing, Daten und Technologie – von der Strategie bis zur Umsetzung.

Genau hier setze ich an. Ich übersetze zwischen zwei Welten: Marketing & Tech. Ich verbinde die Strategie hinter Customer Journeys mit den Datenmodellen, Schnittstellen und Automationen, die sie tragen.

Ich helfe D2C-Unternehmen, mehr Wert aus ihren Kundenbeziehungen zu schaffen – mit der richtigen Strategie (Segmentierung, Lifecycle, Retention), der passenden Automation (entlang des gesamten Lifecycles) und einem soliden, skalierbaren System darunter (Datenmodelle, Schnittstellen, Deliverability). Technologieoffen umgesetzt.
Verfügbar als Consulting, Interim oder Project Lead.
  • German

    Native or bilingual

  • Spanish

    Basic

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Next Level Coffee GmbH
    Senior CRM Manager (D2C / E-Comm)
    November 2025 - May 2026 (6 months)
    München, Germany
    • Klaviyo Audit des bestehenden Accounts mit Fokus auf Flow Architektur, Datenstruktur und Deliverability
    • Konzeption und Aufbau von Lifecycle Journeys (Welcome, Post Purchase, Winback)
    • Integration von Klaviyo mit Shopify und Databricks zur Nutzung von Kunden-, Event- & IoT-Daten
    • Entwicklung einer Segmentierungslogik auf Basis von IoT- und Kundendaten
    • Konzeption und Implementierung eines Lead-Scoring-Modells
    Klaviyo Customer Segmentation Audience Segmentation CRM Strategy Flows
  • SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
    Systemarchitekt & Projektleiter CRM
    March 2024 - October 2024 (7 months)
    • Projektleitung für die Modernisierung des Marketing Automation Tools
    • Stakeholder Management (intern & extern)
    • Anforderungsanalyse und Systemarchitektur: Zielkonzept für Datenmodell und Prozesse
    • Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
    Marketing Automation Data architecture Datenmodellierung CRM Strategy Anforderungsmanagement
  • KELLER Group GmbH
    Data & Automation Manager (D2C / E-Comm)
    May 2018 - July 2023 (5 years and 2 months)
    • Integration der Salesforce Marketing Cloud inklusive Datenarchitektur, Datenmodellierung & Schnittstellen
    • Administration & Konfiguration der SFMC: Business Units, Users/Permissions, Sender Authentication
    • Konzeption und Umsetzung automatisierter Journeys mit Journey Builder & Automation Studio
    • Datenmodellierung im Contact Builder sowie Konzeption von Data Extensions und SQL-basierten Automatisierungen
    • Technische Schnittstelle zwischen CRM, IT & BI
    Salesforce Marketing Cloud Marketing Automation Journey Builder Automation Studio E-Mail-Marketing

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Education

  • Bachelor of Science
    Leopold-Franzens-Universität Innsbruck
    2016
    Bachelor of Science
  • Bachelor of Science
    Leopold-Franzens-Universität Innsbruck
    2014
    Bachelor of Science

Certifications

  • Klaviyo product Certificate
    Nachweis-ID: 164573111
    2025
  • Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
    Nachweis-ID: 6170521
    2024

Skill set

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