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Etienne Nguessop LekaneEN

Etienne Nguessop Lekane

Expert Tech-Fonct CRM - Loyalty - Markering Automa

€570/day
2 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Etienne

With nearly 15 years of experience in France and abroad in implementation of CRM projects (BtoB, BtoC and BtoG), Loyalty, IT Quality and Outsoursing IT Services by a Central Africa Country partners , I was able to use my training and expertise both in terms of project management, technical/functional expertise and management. Main activities sectors are Retail, Energy, Health (medical devices), Luxury and Public. I have 2 certifications : Big Data certifications in 2020 and ISTQB foundation in 2016

Regards
--------

Fort de près de 15 ans d'expérience en France et à l'international dans la mise en place de projets CRM (BtoB, BtoC et BtoG), Fidélisation client, de Test logiciel et d'Infogérance de Services IT par des partenaires en Afrique Centrale , j'ai pu mettre à profit ma formation initiale et mes expertises tant sur le plan de gestion de projet, d'expertise technique/fonctionnelle et de management. Les principaux secteurs d'activités sont le Retail, l'Energie, la Santé (dispositifs médicaux), le Luxe et le Public. J'ai 2 certifications : certifications Big Data en 2020 et fondation ISTQB en 2016

Merci
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

  • German

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 50km)

Experience

  • Fondation du patrimoine
    Chef de projet CRM Migration Efficy -> HubSpot
    PUBLIC SECTOR
    July 2025 - Today (11 months)
    Neuilly-sur-Seine, France
    - Animation des ateliers de spécifications des cas d'usage
    - Suivi des tickets de mise à jour d'Efficy
    - Suivi des évolutions des interfaces
    - Animation des ateliers de besoins avec des outils tiers
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    API Microsoft SQL SQL Asana Efficy
  • Groupe ETAM
    Chef de projet Technico-Fonctionnel CRM-Fidélité
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    January 2022 - May 2025 (3 years and 4 months)
    Clichy, France
    Projet Transformation digitale Groupe Etam
    • Coordonner les projets de fidélité des marques Etam, Undiz, Maison123
    • Refonte du projet de gestion des Clients VIP
    • Suivi et Test du déploiements Captain Wallet Multimarques
    • Chiffrage des taches d’implémentation fidélité
    • Assurer le suivi des processus de test
    • Reporting opérationnel des différentes marques au CRM Factory
    Postman Oracle Database SQL Developer JIRA Confluence
  • Le Groupe La Poste
    QA Technico-Fonctionnel Marketing Automation Adobe Campaign
    PUBLIC SECTOR
    February 2020 - December 2022 (2 years and 11 months)
    Issy-les-Moulineaux, France
    • Concevoir et organiser les plans de tests
    • Dérouler les tests techniques et fonctionnels
    • Assurer le suivi des processus de test
    • Reporting opérationnel du projet
    Adobe Campaign JIRA Gitlab SharePoint Scrum Jenkins Postman BtoB

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Education

  • Ingénieur Informatique
    3IL , Limoges
    2007
    Spécialisation Systemes d'information et Sécurité informatique

Certifications

  • Big Data Foundation Hadoop
    EXIN
    2020
    Bases et Concepts du Big Data
  • ISTQB Foundation
    CFTL
    2016
    Fondamentaux des tests logiciels Bases

Skill set

Categories