Ersan G.

Im Rahmen der globalen Produktverantwortung für Lösungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (AI), Real-Time Location Services (RTLS) und Industrial Internet of Things (IIoT) umfasste die Tätigkeit die Steuerung internationaler Produkt-, Delivery- und Customer-Success-Aktivitäten. Dazu gehörten die Definition und Umsetzung strategischer Produkt-Roadmaps, die Koordination bereichsübergreifender Entwicklungs- und Rollout-Prozesse sowie die Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Produktmanagement, Engineering, Vertrieb und Kundenorganisationen.

Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auf der Entwicklung und internationalen Einführung von „askPixi“ – einer KI-basierten SaaS-Lösung für industrielle und produzierende Unternehmen. Dies beinhaltete die Konzeption datengetriebener Anwendungsfälle, die Integration moderner AI- und Analysefunktionen in bestehende Industrie- und Produktionsumgebungen sowie die Steuerung von Produktentwicklung, Qualitätssicherung und Markteinführung.

Darüber hinaus wurden skalierbare Betriebs- und Organisationsprozesse aufgebaut und optimiert, einschließlich der Einführung von OKR-Frameworks zur strategischen Zielsteuerung sowie der Definition und Überwachung relevanter KPIs zur Messung von Produkt-, Service- und Unternehmensperformance. Ergänzend umfasste die Rolle die strategische Begleitung von M&A-Aktivitäten, die Erweiterung des Produkt- und Lösungsportfolios sowie den Aufbau und die Skalierung internationaler Teams in einem dynamischen Wachstumsumfeld.

Im Rahmen der Tätigkeit verantwortete die Rolle den strategischen und operativen Aufbau der INTRANAV.IO Plattform sowie der zugehörigen RTLS-Produktlinie (Real-Time Location Services). Der Fokus lag auf der Sicherstellung von Delivery Excellence, der kontinuierlichen Weiterentwicklung technologischer Lösungen sowie dem Aufbau nachhaltiger Qualitäts- und Entwicklungsprozesse. Dazu gehörten die Koordination komplexer Produktentwicklungen, die Steuerung technischer Roadmaps sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards entlang des gesamten Entwicklungs- und Delivery-Lifecycles.

Darüber hinaus umfasste die Position die fachliche und organisatorische Leitung internationaler Engineering- und Produktteams mit mehr als 20 Mitarbeitenden. Dies beinhaltete die Steuerung verteilter Teams, die Förderung interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie die Etablierung effizienter Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen in einem internationalen Technologieumfeld.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Einführung und Optimierung agiler PMO-Prozesse zur Verbesserung von Projekttransparenz, Ressourcensteuerung und Delivery-Prozessen. Ergänzend wurden ITIL-orientierte Support- und Service-Strukturen aufgebaut sowie Compliance- und Governance-Frameworks implementiert, um skalierbare Betriebsabläufe, Servicequalität und regulatorische Anforderungen nachhaltig sicherzustellen.

Im Rahmen der freiberuflichen Beratungstätigkeit lag der Schwerpunkt auf dem strategischen und operativen Aufbau technologieorientierter Unternehmen und Geschäftsbereiche. Dazu gehörten die Entwicklung organisatorischer Strukturen, die Definition skalierbarer Geschäftsprozesse sowie die Auswahl und Implementierung geeigneter Technologieplattformen. Ergänzend wurden Markt- und Wachstumsstrategien erarbeitet, Recruiting-Prozesse aufgebaut und internationale Teams bei der Umsetzung technologischer und organisatorischer Ziele begleitet.

Ein weiterer Fokus lag auf der Skalierung von Geschäftsmodellen für den internationalen Betrieb, einschließlich der Optimierung von Betriebs- und Supportstrukturen sowie der Vorbereitung von Wachstums- und Investitionsphasen. In diesem Zusammenhang wurden Unternehmen bei Fundraising-Aktivitäten, Investor Relations und strategischen Entwicklungsmaßnahmen unterstützt, unter anderem im Rahmen einer erfolgreichen Finanzierung in Höhe von 7 Mio. Euro sowie der anschließenden Akquisition durch Inpixon.

Darüber hinaus umfasste die Beratung den Aufbau und die Optimierung kundenorientierter Prozesse, darunter SLA-Management, Reklamationsmanagement und Qualitätssicherung. Ziel war die Sicherstellung effizienter Service- und Supportabläufe sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessqualität, Kundenzufriedenheit und operativer Performance in internationalen Projekt- und Unternehmensstrukturen.